СТО Автоцентр "Рыцарь" (на Московском)

При звонке или визите, сообщите, что вы нашли информацию на сайте Все СТО. Это повысит шансы получить качественное обслуживание.

• Автозвук
• Антикоррозийная обработка
• Аэрография
• Балансировка и шиномонтаж
• Восстановление геометрии кузова
• Замена и ремонт рулевых реек
• Замена масла в АКПП
• Замена масла и технических жидкостей
• Замена ремня ГРМ
• Замена свечей (при прямом доступе)
• Замена фильтров
• Заправка и ремонт автокондиционеров
• Компьютерная диагностика
• Кузовной ремонт
• Покраска
• Полировка
• Полировка фар
• Предпродажная подготовка
• Промывка инжекторов
• Проточка тормозных дисков
• Развал-схождение
• Регулировка фар
• Ремонт автобусов
• Ремонт АКПП/КПП
• Ремонт вмятин без покраски
• Ремонт генераторов
• Ремонт двигателя
• Ремонт МКПП
• Ремонт подвески
• Ремонт редукторов
• Ремонт стартеров
• Ремонт топливной системы
• Ремонт тормозной системы
• Ремонт ходовой
• Ремонт электронных систем
• Ремонт электрооборудования
• Сварочные работы
• Тюнинг
• Установка и ремонт дополнительного оборудования
• Установка ксенона
• Установка парктроников
• Установка сигнализации
• Химчистка салона

БОЛЕЕ 20 ЛЕТ РЕМОНТИРУЕМ АВТОМОБИЛИ— АВТОЦЕНТР «РЫЦАРЬ».

Работаем с 8.00 до 20.00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ.

Автоцентр «Рыцарь» пользуется репутацией одного из лучших автосервисов Калининграда: высокая квалификация персонала и наличие самого современного технического оборудования выступают гарантией качества, предоставляемой на все виды работ.

В нашем автоцентре постоянно функционируют Центр кузовного ремонта и тюнинга, Центр «Все под капотом», Центр Сервиса подвески, Центр ремонта микроавтобусов, внедорожников, бронированных машин и лимузинов, магазин автозапчастей, Центр техосмотра и автострахования, автомойка. На территории «Рыцарь-автоцентр» в Калининграде работает кафе, и во время диагностики или ремонта автомобиля можно провести время за чашкой ароматного кофе, а с 12:00 до 15:00 время бизнес–ланча по приемлемой цене.

Особые условия по обслуживанию корпоративных клиентов.

На все виды работ мы предоставляем ГАРАНТИЮ.Время работы: 8:00-20:00(без выходных)

Автоцентр «Рыцарь» — ремонт автомобиля в Калининграде, с которым Ваша машина прослужит долго. Почему «РЫЦАРЬ»?

НЕТ ОЧЕРЕДИ. Вам не нужно ждать в очереди, приехав по предварительной записи – бокс будет только в распоряжении для Вашего автомобиля! Ведь мы ценим Ваше время и создаем комфортные условия!

УДОБСТВО ОЖИДАНИЯ. Во время ремонта предлагаем провести время в кафе (Wi -fi) на 2-м этаже за чашкой ароматного кофе или соединить приятное с полезным – попробовать наш бизнес- ланч (с 12.00 до 15.00).

БЕРЕЖЛИВЫЕ ЦЕНЫ. Для того, чтобы вы смогли заботиться о своем автомобиле чаще, мы установили умеренные цены.

КОНТРОЛЬ. В боксах находятся камеры видеонаблюдения. Мы за ваше спокойствие.

НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО. Качество определяется как работой мастеров, так и немецким оборудованием.АКЦИИ. А для постоянных клиентов действует система бонусов. Позвоните прямо сейчас и узнайте сумму накопленных баллов.

Заметили ошибку в описании? Сообщите, исправим!

Отзывы к Автоцентр "Рыцарь" (на Московском)

Рейтинг: 3.5 из 5 10.03.2021 Алексей на Лифан Время визита: 21.12.2020 / Номер заказ-наряда: 0

одно делают, другое ломают, не ремонтируете у них , мошейники,делал развал,отрезали АБС, делал печь , сломали электронику, подумайте прежде чем туда обращаться.

Рейтинг: 3.5 из 5 11.08.2020 Андрей на Тайота Время визита: 05.08.2020 / Номер заказ-наряда: 0

Никода туда не обращайтесь,там схема, сломать -переделать по "гарантии"-доломать за ваши деньги

Рейтинг: 3.5 из 5 15.05.2018 Слава на рено Время визита: только планировал. / Номер заказ-наряда: нет

Прочитав отзывы и ответы представителя сервиса: (. Ваша ситуация разобрана детально. Причины сложившейся ситуации выяснены. Установлено, что "некачественный ремонт" произошел не из-за работы мастеров автоцентра.) решил что в Рыцарь не поеду.

Рейтинг: 3.5 из 5 26.03.2018 gu5ev Время визита: 15/03/2018

Отличный сервис. Быстро. Качественно. Всегда все заявленные работы в срок. Без лишних надутых затрат, но все равно на уровне премиума. Дополнительные скидки постоянным клиентам и машинам не на гарантии.

27.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))

Благодарим Вас за отзыв!

Рейтинг: 3.5 из 5 26.03.2018 Алексей на киа Время визита: 19.03.2018

Хороший сервис, грамотные специалисты по подвески.

27.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))

Благодарим Вас за отзыв!

Рейтинг: 3.5 из 5 10.03.2018 Эдуард на Ssang Yong Время визита: февраль 2018 / Номер заказ-наряда: RAMM000172

Всегда этот сервис был на первом месте по качеству выполняемых работ, но последние 2 раза моего посещения работы были выполнены очень плохо. 26 февраля забрал машину с ремонта, который длился 6 дней, почти сразу отъехав из сервиса загорелся Чек, но из-за позднего времени возвращаться назад не стал. На следующий день ехав на работу по окружной дороге, обнаружил, что машина очень медленно разгоняется и турбина просто не включается. Чудом не попал в аварию! Оказалось, что горе мастера разобрав- обратно не собрали детали управления двигателем. Плюс заменили полностью рабочую деталь на свою и за это взяли деньги. В общем -Халява с ремонтом. Думаю и очень сильно уверен, что и предыдущий ремонт тоже был не качественный (если посмотреть на "новый" датчик абс).Написал притенению на сайте этого Автосервиса, но спустя 15 дней никто со мной не связался.

12.03.2018 ответ автосервиса (Максим (директор))

Здравствуйте. Мы сейчас свяжемся с Вами и пригласим на совместный осмотр

Рейтинг: 3.5 из 5 5.03.2018 Павел на Mersedes Время визита: 03.03.18

В кафе отличная кухня, приветливое обслуживание, быстрый сервис. Очень довольны!

12.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)

Благодарим за отзыв

Рейтинг: 3.5 из 5 5.03.2018 Анастасия на Mazda Время визита: 4 марта 18

Очень вежливые ребята, качество обслуживания супер

12.03.2018 ответ автосервиса (marketolog)

Благодарим за отзыв

Рейтинг: 3.5 из 5 14.01.2018 Артур на Mazda BT-50 Время визита: Декабрь 2017 / Номер заказ-наряда: RACM124093

Просто ужасно. Никогда не писал ни о чем отзывы, но они меня настолько возмутили, что удостоились этого опуса. Для начала скажу, что долго выбирал сервис для мелкого кузовного ремонта (устанение "жучков" на дверях, царапин, антикора, замена зеркала), и на "Рыцаре" остановился после заслушивания разных,зачастую полярных отзывах знакомых. Комментарии были от "они сняли куда-то дели защиту картера с моего мерина" до "это лучший сервис в городе, где тебе комплексно обслужат автомобиль". В итоге, приехал на консультацию по поводу антикора и покраски. Специалист Вячеслав ( моб тел +7 911 460 96 32, +7 911 856 10 99) очень ответственно подошел к моей проблеме, посоветовал сначала сделать покраску проблемных элементов, а затем уже аникор. Сказано-сделано, на следующей неделе отдаю им машину, с обещанием за 2 недели получить отремонтированную. И тут первый недочет. Машину через две недели они мне не отдали, отдали только по истечении третьей недели, так что мне, поскольку работа связана с поездками, пришлось брать машину в аренду, что никак не стало хорошей новостью для семейного бюджета. После того, как я стал звонить им раз в два дня в конце третьей недели, мне позвонил Вячеслав и предложил приехать и забрать машину. Начал осматривать машину и заметил, что зеркало вращается только в двух плоскостях. Спрашиваю, почему так. Мне отвечают, что это вина кнопки в салоне, мы не причем. При этом даже старое зеркало работало отлично. Ну ок, все равно ничего не докажешь. После этого мы прошли в офис где меня ждал очередной сюрприз. Оказывается скидка в 5%, которую мне обещал Вячеслав распространяется только на работу, а за материалы извольте платить полную стоимость. В самом начале, при этом, мне было сказано про "скидку от суммы ремонта" и ни о каком разделении сумм речи не было.На этом сюрпризы только начались, ибо через два дня, когда я был в командировке вне области у меня на скорости примерно в 100 км/ч начало что-то хлопать со стороны переднего левого колеса и остановившись я с ужасом заметил, что у меня бампер хлопает на ветру и от наполовину уже отвалился. Зафиксировав как мог я доехал до дома и на следующий день поехал в "Рыцарь" где особо не удивившись зафиксировали бампер. саморезами вместо клипс. Дескать "так надежнее". Также на мое недоумение по поводу отвратительной полировки машины Вячеслав сказал, что у них не было на это времени (покрасить 4 элемента и сделать антикор за 3 недели это слишком быстро, видимо) и они не стали этого делать, но я могу приехать к ним в любое время и всего за 3-4 тысячи рублей они сделают то, что должны были сделать. После этого печатных комментариев у меня уже не осталось, но вот сегодня, после мойки я обнаружил, что начинает слезать краска с крышки багажника, так что желание поделиться со всем миром и с самим автосервисом качеством их работ только возросло.В итоге могу сказать, что:ДОРОГОДОЛГОНЕКАЧЕСТВЕННО.

Такие дела, уважаемые коллеги по несчастью. Вам решать, куда стоит обращаться, а куда нет.

Ну и поскольку живем в трудное время, не могу не заметить, что все сказанное является оценочным суждением, все имена конечно же вымышленны, не говоря о событиях :)

15.01.2018 ответ автосервиса (Максим (Директор автоцентра))

Здравствуйте.Приносим свои извинения.К сожалению мы не можем до Вас дозвониться. Свяжитесь пожалуйста с нами. Приезжайте,будем все устранять и соблюдать изначальные договоренности.

Рейтинг: 3.5 из 5 12.01.2018 Илья

Сегодня на Московском вернули машину после ремонта с открытым расширительным бачком, крышка от него лежала под закрытым капотом.

Рейтинг: 3.5 из 5 25.09.2017 Фазиль на Тойота рав 4

Фазиль. Как никогда доволен результатами ремонта моего авто тойота рав 4. Автоцентр рыцарь был третьим местом где делал я диагностику подвески и рулевого. Почему то везде давали разные ответы поломки после диагностики я вооще вахе. Я как мужчина конечно же тоже понимаю что то в автомобиле но никак автослесарь который каждый день занимается с автомобилями и конечно же он и спец своего дела. Остановился в выборе сервиса "Рыцаре" и не ошибся. Всё по душе ,отличное настроение у меня и у моего авто. Спосибо руководителям и работникам автоцентра "Рыцарь"

Рейтинг: 3.5 из 5 15.09.2017 Rodion Время визита: 8 июля / Номер заказ-наряда: RACM117864

Значит была такая ситуация. с машиной были проблемы,текло масло из мотора и сильно троило машину на холостых оборотах. Приехал в Рыцарь,так как уже более 2-х лет обслуживаюсь у вас,объяснил ситуацию и сказали позвонят. Позвонили через 3 дня,сказала что надо менять прокладку левую и правую головки цилиндра за 28000 рублей,расходники за 1000, прокладка маслянного поддона 6000. выходит не слабая сумма в 35000 рублей,и да,это только стоимость работы,без запчастей + свечи,но работу за них предложили бесплатно.Если считать с запчастями,то страшно называть сумму и аккуратно мне намекнули,что это еще не все. надо будет еще маслосъемные колпачки менять,а в дальнейшем вообще подыскивать новый мотор.Я был в шоке от такой цены и решил съездить в другой центр,посмотреть что там скажут.Приехал в другой автоцентр,сделали все за 16000 рублей запчасти-работы,как оказалось не надо было меня прокладки гбц и поддона.Текло вообще с другого места,засунули свечи и машина ездит уже месяц без проблем.Не ожидал я от вас такого,развод на деньги чистой воды.Хотел у Рыцаря просто свечи поменять без остальных,работ,предложили ценник в 9000 тыс,6000 свечи и 3000 работы. за замену свечей 3000 рублей,да вы что, это уму непостижимо.Хотели ободрать по полнойДиагностику проводил моторист Самкин

Рейтинг: 3.5 из 5 20.03.2017 Виталий на NISAAN Время визита: 19.03.2017 / Номер заказ-наряда: 2347656

Огромное спасибо Алексею за ремонт заднего суппорта! Мастер с большой буквы: все сделал аккуратно и бережно, спас заклинивший напрочь суппорт(аж колодка покраснела). Все разобрал, почистил, смазал. Смотрю цену - всего 400 рублей. Хотя по телефону назвали тысячу рублей. Я даже его переспросил, как то неудобно было. Но Алексей сказал мол страшного ничего не было, потому всего 400 рублей как за простую профилактику.

20.03.2017 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим за ваши слова. Ваше мнение очень важно для нас и для наших будущих клиентов. Алексею передадим вашу благодарность!

Рейтинг: 3.5 из 5 13.02.2017 Егор на Range rover sport Время визита: 13.02.2017

Остался очень доволен! Действительно профессиональный сервис с заботой о клиенте. Беспокоили стуки сзади в ходовой, два сервиса не смогли выявить причину, обратился в Рыцарь, быстро выявили разбитые элементы, отремонтировали также быстро, вдобавок проконсультировали по экплуатации пневмоподвески. Отдельное спасибо директору Максиму Мельникову, лично контролировал выявление и устранение неполадок! Буду и впредь ездить в рыцарь.

14.02.2017 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим за Ваш отзыв! Контроль качества очень важен в обслуживании клиента. Мы рады, что помогли вам.

Рейтинг: 3.5 из 5 27.01.2017 petr Время визита: 26 января 2017

Обратился вчера с ремонтом своего авто в рыцарь. Мне очень понравилась работа мастеров- приемщиков! Особенно Анатолия! Проявил классную исполниетльность. Диагностика подвески была утром. И сразу приняли на ремонт. Отреставрировали шаровую, поменяли рулевые наконечники. Спасибо слесарю Денису. Машину забрал в конце рабочего дня. Очень понравилось.

27.01.2017 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим вас за отзыв. Мастерам передадим вашу благодарность.

Рейтинг: 3.5 из 5 25.01.2017 Сергей. на Фольксваген Шаран. Время визита: 25. 01. 2017

Сегодня приезжал в этот сервис, и теперь уже точно знаю, что больше я сюда ни ногой, ни колесом. Сразу, хочу сказать, что в офисе обстановка царит довольно нормальная. Хотя и встречаются хамоватые приемщики. Самое интересное происходит в боксах при участии слесарей. Но об этом чуть позже. Перед новым годом я отдавал автомобиль на ремонт подвески и регулировку геометрии. Процедура стандартная утром отдал автомобиль, днем перечислил оплату, вечером забрал машину. Только после ремонта закралось сомнение, что руль выставлен не ровно, а косит влево. Но отмёл сомнения, доверившись квалификации работника. Кстати, распечатку положения колес, после настройки геометрии мне не выдали. (В предыдущий раз мне такую выдавали). Может вообще не делали Геометрию? Практически сразу после ремонта автомобиля я уехал в отпуск. Когда я вернулся с отпуска, и снова сел за руль своего автомобиля, я довольно быстро убедился, что геометрию на автомобиле мне сделали неправильно. Сегодня приехал в Рыцарь записаться на геометрию. Рассчитывал на бесплатное обслуживание, но как оказалось, что я должен опять заплатить за геометрию. Мне вменяли то, что я мог въехать в яму прямо на выезде с автосервиса, и сбить положение руля. (Я так полагаю, это как нужно въехать, чтобы одна рулевая тяга загнулась, а другая растянулась. ) Причем руль не тянет никуда. Его просто криво зафиксировали, когда выставляли геометрию. На этот довод и предложение загнать автомобиль на стенд, и проверить, что руль просто криво выставлен, приемщик давил на то, что я въехал в яму. В итоге приемщик заявил, что я просрочил недельный гарантийный срок, и никакие претензии не принимаются. Но дело в том, что я собирался ехать на этой машине в европу на новогодние каникулы, и в последний момент решил ехать на другой, а эта машина пол месяца простояла в гараже. Выходит с точки зрения политики автосервиса Рыцарь, я должен был поступить так: забирая вечером автомобиль с ремонта, я должен был его проверить, апробировать (в условиях пробок Московского проспекта), в случае претензий вернуться, отстоять в очереди, сдать автомобиль на повторную БЕСПЛАТНУЮ геометрию, и уставший после работы ехать домой на автобусе, в то время, как слесарь, будучи обязанным сделать свою довольно простую работу на оборудовании, делает эту работу изо дня в день (как я убедился из предыдущего комментария) спустя рукава, и тем самым зарабатывает своей компании по 1000 или 1200 рублей из воздуха. Или второй вариант: я делаю геометрию, где нибудь перед Польской границей замечаю неполадки, плюю на каникулы и возвращаю автомобиль на доделку? А может автоцентр Рыцарь уже наберет квалифицированных сотрудников? Эта геометрия была уже последней каплей. До этого я менял тормозные колодки в Рыцаре. Слесарь поставил колодки с датчиком износа не на ту сторону. Видимо, когда он увидел ошибку, он поленился поменять местами правые и левые колодки. И знаете что он сделал? Он просто откусил фишку с проводками от колодок, скрутил проводки и воткнул фишку без колодок туда куда стоило. Это не придумка. Я и сейчас так езжу. Могу хоть завтра показать любому приемщику рыцаря. Почему не вернул на доделку? Потому что просто некогда перепроверять ту работу, за которую платишь. Когда мне меняли сайлентблоки на треугольных рычагах, то сайлентблоки поставили зеркально. То есть упорная часть развернута не в ту сторону. Опять же, я так и езжу, потому что нет желания платить снова и снова низкоквалифицированным работникам. Могу продемонстрировать желающим. Заметил этот косяк только когда выяснял причину гула в одном из подшипников, и время далеко утекло. Акция в 8:00 утра мы проводим диагностику подвески бесплатно. И что бы вы думали? Да, они включили эти 200 рублей в счет. Когда я принимал машину, то не стал заострять внимания на этом. Но ведь из мелочей всё отношение и строится. Дальше. Три слесаря не смогли выявить гул в ступичном подшипнике. Отправили на диагностику коробки автомата. Мастер коробочник с Ялтинской за несколько минут выявил причину гула. Одна голова хорошо, а три лучше? Не, не думаю. Кстати, подшипник я менял в том же Рыцаре. Вот такой не полный набор. Почему не полный? Потому что была еще история со снятием ГБЦ с грузовичка моей фирмы, но это уже другая история.

27.01.2017 ответ автосервиса (управляющий)

Изучили все обращения в сервис по ремонту всех автомобилей Volkswagen Sharan за последние 5 месяцев. Для решения сложившейся ситуации мы просим вас связаться с нами по номеру 89118561093, так как в базе вашего номера у нас нет. Мы всегда идем на встречу клиенту и объективно решаем вопросы. Как только нас предупреждают про изменения, отъезды клиентов - в базе все отмечается, и решение тех или иных ситуаций переносится на момент возвращения клиента. Даже сроки гарантии продлеваются !

Рейтинг: 3.5 из 5 27.12.2016 Михаил на Hyunday Solaris Время визита: 26.12.2016 / Номер заказ-наряда: RACM108330

Наша фирма обслуживается в Рыцаре уже около года. У нас 2 трехлетних автомобиля. Пока были новые обслуживались у дилеров, но после окончания гарантии решили уйти от них. Далеко находятся. За весть год к Рыцарю небыло никаких нареканий. Оставлял хорошие отзывы. Но то что произошло вчера, изменило моё отношение к ним. Приехал делать ТО-3. Замена масла, фильтров, проверка подвески. Я пожаловался, что в последнее время машину тянет вправо. Оставил авто. Через полчаса мне перезвонили и сообщили, что требуется поменять правый рулевой наконечник. Озвучили цену. Все как обычно. Когда забрал машину, заметил что её как тянуло вправо, так и тянет. Даже сильнее стало. Да еще и бухгалтер отказался счет оплачивать. Говорит, что раньше мы оплачивали за 3,6 литра масла, а теперь за 5л. Открыл сервисную книжку, там написано 3,6л. На следующий день снова поехал в Рыцарь. Рассказал мастеру о своих проблемах. Загнали на развал схождение, а там оказалось, что его и не делали. Видимо по резьбе отметку поставили, как раньше в гаражах делали, но счет за развал выставили. Все исправили. Пришел к мастеру, а он мне дает запечатанную канистру с маслом 1л и говорит, что это мне на долив. Хотя я и не просил. Это при том, что авто почти новое и за 3 года эксплуатации я еще ни разу не доливал масло. В общем сделали вид, что так и должно было быть. Пускай так, но почему мне вчера это литр не отдали. Стыдно должно быть. И даже не извинились. В общем осадок у меня остался не приятный. Буду теперь на стороже.

Дополнение от 28.12.2016: В продолжение моего вчерашнего отзыва. Надежда умирает последней. У меня была уверенность в порядочности людей. Ведь к выбору автосервиса я подходил тщательно. Сегодня мне перезвонил мастер, который принимал у меня авто. Извинился за сотрудников. Объяснил из-за чего все это произошло. Счет поменяют. А литр масла и мойка автомобиля в подарок. Приятно. Косяки бывают у всех. Важно как люди их исправляют. Всех с Новым годом!

28.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим за отзыв. Ваше мнение важно для нас. Сложившаяся ситуация разрешена. Рады видеть вас в нашем сервисе.

Рейтинг: 3.5 из 5 21.12.2016 Денис на mitsubishi lancer Время визита: 01.10.2016

Капиталил осенью двигатель. Цена адекватная(работа 25 000). Только в других сервисах предлагали просто снять гбц и заменить поршни за эти деньги. А в Рыцаре сказали что вытащат полностью мотор и качественно все сделают на снятом, заменят все прокладки, ГРМ, сальники, вкладыши, кольца(почему и решил делать у них). При разборе выявили сильные задиры на коленвале. Позвонили, пригласили. Решено было везти на проточку. За работу ничего не взяли так как сразу договаривались что работа «под ключ». Восстановили коленвал, все собрали. Второй месяц езжу – проблем не знаю. Очень понравился подход. Ничего лишнего не лепят, все сразу показывают и объясняют. И звонят по каждой мелочи.

22.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим вас за отзыв! Ваше мнение важно для нас! Всегда рады помочь!

Рейтинг: 3.5 из 5 14.12.2016 Анетта на Mazda Время визита: Весна,осень 2016

В первый раз отдавала машину в ремонт после покупки.Много чего нужно было сделать.Сделали качественно и недорого,поэтому осталась довольна.Персонал приветливый.Второй раз устранили грохот глушителя,подворили всего за 200 рублей.Также была сломана горловина бака,ее нужно было менять,а мне пошли навстречу, нашли от другого бака и переставили.В общем,советую.

14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

Спасибо за ваш отзыв! Это информация важна для нас и для наших будущих клиентов.

Рейтинг: 3.5 из 5 14.12.2016 Виталий на NISSAN TEANA Время визита: 11.12.2016 / Номер заказ-наряда: 107662

Отличный сервис! Недавно поменял шаровые в другом сервисе. После замены потребовалось сделать развал-схождение. Сказали что болты заржавели их нужно заменить вместе с сайлентблоками. Несмотря на то, что все целое – регулировке уже не поддается. Заехал для проверки в Рыцарь на Московском. Механик(Михаил) хоть и повозился, но смог «разработать». Съэкономив мне почти 10 000 рублей. Так что большое спасибо Рыцарю! Рекомендую!

14.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

Очень приятные слова. Благодарим вас! Ваше мнение очень важно для нас!

Рейтинг: 3.5 из 5 12.12.2016 Алексей на AUDI A6 Время визита: 26.11.2016

Обращался в данный автоцентр не раз, обращался и на московском и на советском, по всем обращениям был обслужен просто замечательно, не было нареканий ни к приёмщику не к слесарям. Те кто пишут по поводу косяков со стороны работы слесарей они есть везде где есть работающие люди идеальных не бывает по ценам скажу так ценник в Рыцаре средний почти по всем моим обращениям шли на встречу был даже несколько раз приятно удивлён, что называли ценник перед работой больше по факту выходило меньше.

12.12.2016 ответ автосервиса (управляющий)

Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.

Рейтинг: 3.5 из 5 15.11.2016 Кристина на Renault Время визита: 26.10.2016

Здравствуйте. Хочу оставить своё мнение, и рассказать какие, там ремонтники работают! Отдала машину 26.10.2016, на замену ГРМ, обслуживание, и посмотреть мою ходовую, у меня Рено 2006 года, машина проехала всего 80000 км. Так вот, звонят мне и говорят забираейте машину, все сделали,отдала 40000, за все. Еду домой и понимаю, что машина едит, ни как раньше. Машине не хватает мощей, разогнаться. Привожу обратно в сервис, они её опять ставят на ремонт, т.к. я уезжала, оставила её до 10.11.2016, приезжаю. А они разводят руками, что мы ни чего не знаем, ни чего найти не можем, все хорошо мы не виноваты, я зову старшего, он вызывает какого то диагноста, опять ни чего не нашли. Итог опять машина осталась у них до 14.11.2016, приехала. Они нашли якобы прилегание колец, прям 100% диазноз, говорит мне приемка Антон. И обосновали, что надо машину опять. оставлять снимать башку(головка блока цилиндра), ещё сверху я должна была заплатить 15000 не считая колец. В итоге я её забрала, и отвезла в другой сервис, ребята посмотрели мою машину, сказали что у меня все хорошо, надо только поменять катушку, которая стоит 1400, мне её поменяли, и машина поехала как раньше. Вывод!: там работают без образования, не компетентные люди, которым только дворы доверить подметать можно. Или просто очередной развод. P.s.уважаемый админ, если вы удалите мой пост, я его продублирую)))!!

Рейтинг: 3.5 из 5 12.08.2016 Татьяна на Ниссан Время визита: август 2016

Заехала на диагностику ходовой, среди всего перечисленного (все писать не буду) требовалась замена задних рычагов, это при пробеге 80000, погнали в сервис к знакомым, где все внимательно осмотрев, сказали, что ходовая идеальна, за исключением какой-то мелочи и колодок, рычаги в идеале.Напрашивается вопрос. невнимательность мастера? или очередное жульничество?

30.08.2016 ответ автосервиса (Управляющий)

Татьяна, благодарим вас за отзыв. Мы готовы отвечать за действия работников надлежащим образом. Для разрешения сложившейся ситуации и улучшения качества обслуживания просим вас сообщить цифры номера вашего авто любым удобным для вас способом или по номеру 39-02-30, спросить Олега Валерьевича.

Рейтинг: 3.5 из 5 25.01.2016 Yury Время визита: 25.января 2016 / Номер заказ-наряда: RACM091686

Необоснованая цена за сварочные работы ! Заварить трубу глушителя, шёв по кругу в самом легко доступном месте теперь стоит 1200р. , да и ещё по времени растянуть эту работу на 1,5 часа. После подъема авто на подъёмнике, мастер увидев трубу покрывшуюся корозией, молча куда то ушёл, позже выяснилось ушёл искать обрезок аналогичной б/у трубы, вернувшись через 15 мин заявил, что не смог найти ничего похожего, и что моя труба давно уже сгнила. Тогда я попытался, убедить его в том, что труба ещё живая и метал не такой ржавый как может показаться на первый взгляд, и что труба разорвалась на месте старой сварки. Для полного убеждения, я попросил его обстучать трубу молотком. Сделав этот тест на прочность, он неохотно согласился с этим железным фактом ( живая ). В итоге был вварен отрезок 10 см трубы в этот самый разрыв. В любом другом СТО специализирующихся на сварочных работах это стоило бы мне не более 800 р, и вся эта работа заняла бы не более 30-40 минут, заявляю это по личному опыту посещения таковых. При оплате услуг у приёмщика, я попросил обосновать цену за эту работу, но так и не получил полного ответа. Тогда как, перед началом работ, был задан вопрос по стоимости, на что был получен ответ от приёмщика: "Зависит от сложности, от 500 р до 1600р". В моём случае, проблемы были в скорости работы и подготовки мастера, но никак ни в сложности доступа к месту сварки. Уважаемые Господа автомобилисты, делайте выводы, оплачивайте только конкретную работу а не время затраченное на эту работу и никогда не обращайтесь за услугами в сто Рыцарь!

27.01.2016 ответ автосервиса (Максим)

Благодарим за отзыв, ваше мнение важно. Работа по улучшению качества обслуживания проведена. Спасибо за своевременное оповещение. По данным проверки установлено, что время было потрачено в нужном объеме для проведения сварочных работ именно в данном случае (с учетом как сложности доступа к месту сварки, которая проводилась и в месте крепления, и с учетом снятия и установки задней банки глушителя). Часть трубы установлена новая.

Рейтинг: 3.5 из 5 25.01.2016 Ivan

Был в 2015 году (примерно летом) в сервисе на Советском, 3 раза

1) Загорелся чек, записался на диагностику. Приехал в назначенное время. После диагностики попросил починить стеклоподъемник пассажира (справа от водителя. Открывался только до половины). Электрик (имя к сожалению не помню, на вид лет 50+) поковырявшись в двери и механизме сказал что всё готово, чек тоже поправили (была ошибка с ESP). Когда принимал всё работало. Через пару дней стеклоподъемник стал работать как и раньше, т.е до половины. Позвонил в сервис, сказали подъехать. Когда приехал объяснил что да как мне электрик выдаёт что надо менять сам механизм стеклоподъёмника. (тут вопрос, если нужна была замена то зачем ты туда лез?). Через где-то неделю стелкоподъёмник стал работать нормально )). Спустя где-то месяц сного загорается чек я решил продиагностировать "Вася диагность". Подключили коннектор а он не может подключиться к машине, хотя до ремонта в "рыцаре" он работал. Причём оборудование в "рыцаре" подключается нормально, странно. (уже спустя пару месяцев заехал к другому электрику где тот посмотрев сказал что были загнуты контакты в разъёме в машине. Т.е электрик из рыцаря их специально загнул. Криворукость или злой умысел?)2. Стали прыгать обороты, иногда глохла. Поехал опять в "рыцарь". Приехал, подеагностировали но в чём дело так и не нашли. Действительно после приезда она стала работать нормально (мистика какая-то). По сколько времени було много я попросил электрика который осматривал (пожилой мужчина, имени не запомнил) подключить мне все колонки к магнитоле (на тот момент играли только переднии). это заняло около 5 часов. Вечером мне позвонили я забрал машину. Звук играл из колонок в двери, сабвуфев не подключили. хотя просил. Заплатил около 5000р. Через пару дней заметил сверчёк в бардачке (раньше его небыло) Открываю а там справа где держится бордачёк сломана клипса (на разборках купил новую, после чего сверчёк исчез).3) Был не значительный визит. Электрик подпоял какие-то провода) слава богу ничего не сломав ))

P.S недавно полетел цилиндр в движке. Хотел ехать в "рыцарь" но вспомнив их криворукость сразу передумал. Вот такой вот сервис, выводы делайте сами. Для себя я их уже сделал.

Дополнение от 27.01.2016: Вы всё верно описали.

От саба надо было провода протянуть к магнитоле, для того чтобы я потом опять туда не лез и они уже были, я знал что его нельзя подключить. Электрик был осведомлён об этом. Не сказал после получения почему? Времени ждать машину ещё пол дня на тот момент небыло.

Почему не обратился тогда когда обнаружил "дефект" вашей работы? Наверное просто не хотелось отдавать машину в руки вашим "мастерам", одно делают а другое ломают.

К другим выполненным работам притензий не имею.

27.01.2016 ответ автосервиса (Максим )

Благодарим за отзыв. и скажите , почему не обращались по факту на момент ремонта, или хотя бы в том же году - это всегда ускоряет решение любого вопроса.)Вы обратились к нам 28.06.2015Причина обращения: горит чек, стеклоподъемник перед. правый опускается до половины.Нами произведены работы: диагностика сканером , которая показала неисправность эл.цепи системы ESP, для устранения данной неисправности был заменен выключатель стоп-сигнала, лампочка стоп сигнала и произведена адаптация блока управления курсовой устойчивостью. Стеклоподъемнику переднему правому была произведена дефектовка и профилактика механизма.Рекомендации: замена эл. двигателя стеклоподъемника перед. правого2)Следующее обращение в наш сервис 01.08.2015Причина обращения: передний правый стеклоподъемник не опускается.Произведен бесплатный осмотр.Рекомендация такая же: замена эл. двигателя стеклоподъемника перед. правого3)31.08.2015 Вы снова обращаетесь в наш сервисПричина обращения: глохнет в пробках, при переходе на нейтралку.Дополнительно в устной форме Вы попросили подключить динамики, так как кроме передних динамиков остальные не работали.Нами произведены работы: диагностика сканером, зафиксированы номера ошибок Р1292,0102,0420,1136,0300,0304,0302,0303,1693, ошибки стерты, дефект «глохнет в пробках» не проявляется. Была протянута электропроводка и подключены динамики в задних дверях. Сабвуфер наш электрик не подключил, так как для его подключения требовалось дополнительное оборудование (усилитель), о чем вы были проинформированы в устной форме.Все рекомендации зафиксированы в актах выполненных работ, подписанных вами. Оригиналы документов имеются как у Вас, так и у Нас.