Виктор Орел: Правильное хорошее лечение ориентировано, в первую очередь, на восстановление здоровья пациента

Почему при нынешнем изобилии стоматологических клиник поиск хорошего дантиста по-прежнему остается проблемой, почему коффердам незаменим при лечении кариеса и каналов, и как в стоматологической клинике решается вопрос безопасности, рассказал Виктор Николаевич Орел, врач-стоматолог, директор стоматологический клиники «Доктор Орел».

- Виктор Николаевич, как давно существует клиника? Расскажите предысторию ее открытия.

- 10 лет назад я и мой друг, тоже врач-стоматолог, пришли к идее создания собственного рабочего места, где мы могли бы проводить лечение пациентов, не подвергаясь давлению со стороны менеджерского звена. Я к тому времени успел поработать и в университете, где был членом кружка по освоению практических навыков, и как детский врач в госучреждении, и в серьезном частном заведении. К сожалению, реальность такова, что только умения и желания сделать хорошую работу недостаточно, надо еще и располагать временем, а начальник имеет свое мнение по поводу разумных затрат времени на лечение 1 пациента, обычно чем меньше, тем лучше. В госучреждении надо сдать план, и ты не можешь купить и сберечь то оборудование, которое считаешь нужным, в частном заведении подгоняет начальник. Так что мы с другом рискнули открыть свое дело - и вот, трудимся на благо себя и общества до сих пор.

- На какого клиента ориентирована ваша клиника? Насколько высока у вас стоимость лечения?

- Наш клиент, в первую очередь человек, желающий получить оптимальное лечение именно в его конкретном случае. Сейчас много методов лечения, и лучший метод не всегда самый дорогой, как хотелось бы бизнесмену, и не всегда самый дешевый, как втайне мечтает клиент, и редко самый быстрый, чего хотелось бы всем нам в XXI веке с его нехваткой времени. Наш подход - вначале разобраться для себя, как помочь пациенту в его случае. Затем надо объяснить план лечения пациенту, а часто наши решения отличаются от тех, к каким пациент привык. Ну и утрясти финансовый вопрос, ведь пациент имеет право знать наперед, с какими затратами ему придется столкнуться. А иногда конечную стоимость лечения невозможно просчитать заранее, т.к. исходных данных недостаточно для понимания всех нюансов ситуации, и это тоже надо проговорить. Если говорить о стоимости лечения в нашей клинике, то всегда можно найти дешевле. У меня рабочий день 8 часов, и в день я успеваю принять обычно 4, иногда 3, иногда 5 клиентов. Это притом, что свободных даже 10 минут у меня нет. Обед - это обычно быстрый перекус, что называется «на коленке». Вот скажите, какая должна быть цена, если у моих коллег может быть и 10, а то и больше пациентов в день? Прошу заметить, что все это время я внимательно работаю, т.е. дело в учете намного большего количества нюансов при лечении, чем это возможно при выделении на лечение меньшего количества времени.

- Почему, на ваш взгляд, при нынешнем изобилии стоматологических клиник поиск хорошего дантиста по-прежнему остается проблемой?

- Мне кажется, настоящему профессиональному росту в любом деле мешают два глобальных человеческих порока - лень и жадность. Понимаете, ведь, чтобы прийти к профессионализму, мало получить базовое образование. Во-первых, надо потрудиться и потратиться, чтобы набрать знания и навыки. Надо учиться в свободное время, посещать платные курсы, а применять новые полученные знания на практике труднее, чем работать по привычке. Должно повезти с учителем, если твой наставник учит тебя работать на скорость, когда ты выйдешь из-под его влияния, по инерции тебе будет трудно понять, почему кто-то, к примеру, тратит 2 часа на банальную пломбу, когда вот тебе достаточно полчаса. Огромное спасибо нашим профессорам в университете - они заложили нам базу знаний. Но, как говорится, осел, груженный книгами, не станет мудрецом. Полученные знания надо научиться грамотно применять. К примеру, студент знает - пломбу надо ставить на сухую незагрязненную поверхность зуба, но как это реализуется на практике? До сих пор при разговоре с коллегами об эффективной изоляции зуба от слюны приходится слышать об экзерсисах с ватой, в то время как только работа с коффердамом дает врачу уверенность в том, что в процессе постановки пломбы на рабочее поле не попадет слюна или та же вата. Платок коффердама при минимальной стоимости (мне он обходится в 3 лея) дает абсолютную чистоту и стерильность, которая крайне необходима при лечении кариеса и каналов. В то же время коффердам защищает дыхательные пути пациента от случайного вдыхания и проглатывания мелких пломб, снижается уровень сенсибилизации организма от применения различных медикаментозных средств, то есть меньше вероятность развития аллергической реакции при стоматологическом лечении.

Поэтому, когда утверждают, что система коффердам – это дорого и не нужно, скажем, лукавят. Здесь скорее нежелание тратить время, ведь прежде чем научиться правильно его накладывать, надо изрядно постараться. А ведь куда проще потратить минуту, наложив на зуб вату.

- Продолжая тему, расскажите о возможностях современной стоматологии.

-Ну, во-первых, конечно, это эффективное обезболивание. Честно, не в 100% случаев, это миф, но: практически всегда пациенту можно помочь без боли. Во-вторых, мы сейчас можем ставить очень надежные эстетичные пломбы, которые действительно очень долго служат. Далее, лечение каналов стало очень надежным: удалив при необходимости в зубе нерв, пролеченные зубы будут очень долго служить. И даже часто удается спасти зубы, которые ранее подвергались некорректному лечению. Если говорить об эстетике, то новые технологии безметалловой керамики позволяют делать прочные искусственные зубы, неотличимые от настоящих. Отбеливание стало лучше и безопасней. Ну и, конечно, сегодня имплантология шагнула далеко вперед. Можно сказать,что протезирование на импланта́тах стало доступным и надежным методом восстановления утраченных зубов.

- Как решается в вашей клинике вопрос безопасности, который в последнее время все чаще волнует наших граждан?

- Безопасность в плане защиты от перекрестного инфицирования решается многоуровневой системой обработки инструментария - что возможно, одноразовое, остальное проходит дезинфекцию в специальном растворе, предстерилизационную очистку и стерилизацию в автоклаве. Рабочие поверхности бормашины после каждого пациента обрабатываются специальным раствором.

Если говорить о безопасности в правовом аспекте, то при первичной консультации стараемся проговорить все вопросы и подписываем информированное соглашение по утвержденному Минздравом образцу.

- А по какому принципу формируете коллектив? Достаточно ли врачу только профессионализма, чтобы работать у вас?

- Хороший вопрос, только сначала бы определиться, что мы понимаем под профессионализмом. Врачи издревле считались не только искусными манипуляторами здоровья, но и носителями неких моральных ценностей, не позволяющими им быть хапугами. Да, есть себестоимость лечения, и она достаточно высока. Да, хороший врач не должен работать за еду. Хорошее лечение ориентировано, в первую очередь, на восстановление здоровья пациента! Но часто лечение назначается, чтобы побольше, как говорится, урвать процент. Так вот, у нас такое не проходит, специалисты с такой точкой зрения у нас не работают. Когда ко мне приходили соискатели на работу, я сажал их рядом смотреть, как я работаю. Когда приходило время вопросов, если врач спрашивал: как это делается, проявлял заинтересованность к процессу и методам лечения, у него были шансы. Но те, кто спрашивал, в первую очередь, сколько это стоит, не проходили конкурс. Мы все хотим заработать, но надо это делать честно.

- здоровье зубов начинается с юного возраста. Учимся следить за здоровьем зубов сами и передаем опыт детям, формируя молодое здоровое поколение;

- для профилактики стоматолога нужно посещать 2 раза в год. При большом желании время всегда можно найти;

- предотвратить кариес поможет гигиена и еще раз гигиена.

Виктор Орел: Правильное хорошее лечение ориентировано, в первую очередь, на восстановление здоровья пациента

Читайте также