«Скоро Вы будете звонить через Outlook»

Услуга «Набор номера на веб-странице» работает следующим образом: человек с помощью компьютера вводит только номер телефона, с которого он хочет позвонить, и вызываемый номер. После этого у него на обычном телефоне раздается звонок, и происходит соединение. Одно из преимуществ этой услуги заключается в том, что она не привязана к месту нахождения пользователя. Образно говоря, у вас есть возможность соединить Мексику с Америкой. Если вы оплачиваете – пожалуйста, соединяйте дедушку в Америке с бабушкой в Мексике.

Принимает ли «Инфосвязь» электронные деньги в качестве оплаты за услугу?

Мы принимаем все электронные деньги. У нас существует 12 способов платежей: при помощи кредитных карт через Интернет, а также любые электронные деньги. Технология оплаты описана на сайте.

У вас есть совместная программа с «Яндекс.Деньги»?

Да, мы заключили договор и продаем через них пин-коды. Сейчас производятся настройки, которые позволяют нашим клиентам напрямую пополнять свои лицевые счета с сайта «Яндекс.Деньги». После этого на их сайте будет запущена стандартная партнерская программа поддержки для поставщиков услуг. Мы успешно сотрудничаем с компанией E-port, которая и продает пин-коды, и пополняет наши счета. Кстати, если клиент покупает пин-код или пополняет свой счет через Интернет в системах «Яндекс.Деньги» или E-port, то он получает скидку в 10%. Если человек зарегистрировал свой телефон в нашей компании, то постоянно вводить пин-код ему не нужно – он может звонить через нас, как через «восьмерку». Это еще одно преимущество нашей компании.

Как вы оцениваете шаги Минсвязи в сфере регулирования IP-телефонии?

Каждый преследует свои интересы, но это никак не интересы потребителя. Все операторы кое-как уладили вопрос, касающийся права подключения к телефонной сети общего пользования. Это единственное, что достигнуто на сегодня.

Изначально это выглядело так: запретить научно-технический прогресс в России. Как разговаривали по дисковому телефону, так и будем разговаривать. Но произошли какие-то изменения. Хотя в любом случае этот процесс легким для нас не будет. При этом очевидно, что, как невозможно остановить Землю, так и научно-технический прогресс остановить невозможно. То же касается и развития альтернативной телефонии.

Некоторые считают, что IP-технологии – это плохая связь. На самом деле это связь нового поколения. Причина иногда возникающей плохой связи по IP - в плохой организации магистральных каналов связи у монополистов, государственных проблемах, но никак не в самой технологии. Сама по себе технология отличная. Сегодняшние проблемы надуманные. Дайте нам проводок на один дом, и в каждой квартире будет Интернет и многоканальный телефон. Это можно осуществить в течение года по всему городу. И ни у кого не будет проблем ни с городской связью, ни с доступом в Интернет, о которых сегодня так много говорят.

Альтернативные операторы связи – достаточно развитая сфера бизнеса в Новосибирске. Насколько жесткая конкуренция в мире телефонии?

Конкуренция существует. Мы очень требовательно относимся к качеству предоставляемых услуг, что позволяет поддерживать цены на приемлемом для нас уровне. Есть операторы, у которых цены в два раза ниже, чем у нас, но вы не захотите разговаривать через таких операторов. Дешевое хорошим не бывает. Это наша позиция, о которой мы говорим клиентам. За качественные услуги надо платить. Кроме хорошей связи мы предоставляем также много различных сервисов. Например, если набранный вами номер занят или не отвечает, вы можете тут же повторить набор номера. Или если не можете дозвониться, вы пользуетесь автодозвоном – наша система сама непрерывно дозванивается до абонента, а когда тот снимает трубку, вы слышите входящий звонок, и вас соединяют. Если и так не дозваниваетесь, у вас есть возможность отправить человеку сообщение. Такой уровень сервиса готовы предоставить далеко не все компании.

С развитием интернет-технологий, не опасаетесь ли вы, что в какое-то время услуги операторов междугородней связи будут вообще не востребованы?

Я думаю, этого не случится. С развитием технологий стоимость услуг будет меняться, но такая услуга будет существовать всегда. На сегодняшний день есть разные способы связи, и каждый выбирает то, что ему удобно. Для меня самого, например, очень удобен набор номера с компьютера. Это надо попробовать любому корпоративному клиенту, который всегда сидит перед компьютером.

У нас существует такой сервис, как «Блокнот». Помимо того, что вы набираете номера телефонов, откуда и куда вы собираетесь звонить, есть еще и список ваших контактов, как в мобильном телефоне. Образно говоря, у вас записная книжка, как в мобильном телефоне, только на экране компьютера. Еще большой плюс – вы можете, откуда угодно зайти на наш интернет-сайт, ввести код доступа и взять любой свой контакт, и, кстати, тут же совершить звонок найденному абоненту, если рядом есть телефон, и вам известен его номер.

Вы не планируете связать «Блокнот» с программой MS Outlook?

Довольно скоро это будет. Эта идея родилась оттого, что я сам лично пользуюсь MS Outlook. У меня возникал вопрос: почему оттуда нельзя позвонить? Теперь можно будет просто кликнуть на абонента, и пойдет звонок.

Расскажите о ближайших планах Вашей компании.

Мы планируем и дальше развивать наши услуги. Так как мы пошли по пути удобств, предоставляемых нашей компанией, мы в ближайшее время будем развивать новые услуги. Я думаю, примерно через месяц мы введем новый сервис под названием «Планировщик». Эта услуга будет предназначена для широкого круга пользователей: как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов.

Вы планируете свой день, например, в MS Outlook запланировали что-то на определенное время. Вы можете уехать, а по возвращению обнаружить, что вчера надо было куда-то позвонить. В нашем случае это тот же самый планировщик, примерно, как и в MS Outlook. Но только, если вы там написали событие и отметили «оповестить вас об этом», то в указанное время на мобильный телефон придет смс-сообщение, или робот оповестит вас о надвигающемся событии. Так как мобильный телефон всегда с вами, это очень удобно.

Второе, что мы собираемся сделать – это так называемая «Инфореклама». Это своего рода ноу-хау. Дело в том, что у нас клиентов очень много. Я не буду до конца раскрывать весь секрет, но услуга в следующем: допустим, какому-то магазину нужно прорекламировать свои услуги, скажем, распродажу в его районе. Мы собираемся сделать так, что с помощью возможностей телефонии люди об этом узнают. При этом, как ни странно, им будет выгодно слушать такую рекламу. Я думаю, что к концу лета мы эту услугу выведем на рынок. Причем она будет доступна не только в Новосибирске. Захочет фирма в Перми воспользоваться этой услугой – она воспользуется ей.

Сколько у Вас абонентов?

Много. Очень много. Когда такая компания выходит в мир глобализации, перед ней открываются практически безграничные возможности. Наша компания будет и дальше развиваться. То, что мы сегодня назвали, это еще не все услуги, которые мы ввели или собираемся ввести. Если вы обратите внимание, мы связываем различные телекоммуникационные технологии: телефонная связь, Интернет, SMS. Чем удобнее будет пользоваться нашими услугами - тем больше будет у нас клиентов, чем больше у нас клиентов - тем больше у нас денег, чем больше у нас денег - тем больше будет у нас услуг, и так далее.

Какова география Вашей деятельности?

Весь мир. Телефонную связь мы предоставляем из любой точки мира в любую точку мира.