Для перечисления денег в интернет-банках кодовой карты будет уже мало

Чтобы идентификация клиентов банка соответствовала нормам безопасности ЕС, банки с 1 апреля должны обеспечить дополнительную защиту. Для переводов в интернете сумм больше 30 евро одной кодовой карты теперь не хватит.

Хотя до первого апреля еще больше двух месяцев, коммерческие банки уже начинают вводить дополнительные инструменты идентификации.

Сделку придется подтверждать по смс

При авторизации в интернет-банке «Swedbank» клиентов попросят указать свой мобильный телефон и будут проверять истинность информации, отправляя на указанный номер смс с кодом, который нужно будет ввести в интернет-банке.

Глава отдела общественных отношений «Swedbank» Кристине Якубовска рассказала Neatkarīgā, что с 1 апреля по требованию законодательства ЕС и Латвии ожидаются изменения в использовании кодовых карт. Чтобы сделать перевод в другой банк суммы свыше 30 евро, понадобится еще один дополнительный код.

«Поэтому банк работает над новыми решениями, которые не только будут отвечать новым требованиям, но и привычкам наших клиентов и сделают их жизнь удобнее, – рассказала она. – Одно из решений – это код в бесплатном смс, высылаемом клиенту. Чтобы получать такой код, мы просим клиентов указать свой мобильный в интернет-банке или в филиалах».

Она отрицает, что привязка мобильного телефона может создать дополнительный риск, если тот попадет в чужие руки. «Карты кодов будут действовать и в дальнейшем. Этот смс-код будет дополнительным элементом, так что пользоваться интернет-банком станет еще безопаснее. Попадание мобильника в чужие руки ничего не даст, потому что сохранятся все остальные требования идентификации», – пояснила Кристина Якубовска.

Новые мобильные решения

В ближайшие дни «Swedbank» и SEB собираются объявить о новом инновативном решении в использовании интернет-банков, для которого нужен будет только смартфон. Это будет отдельный мобильный инструмент. И в этом случае не стоит беспокоиться о безопасности, потому что даже если смартфон попадет в чужие руки, аутентификацию защищают известные только владельцу ПИН-коды.

«Но, конечно, чем более важным инструментом становится мобильный в плане действий с финансами, тем лучше его надо защищать кодами доступа, потому что в памяти телефона в наши дни хранится не только финансовая информация, но и переписка, доступ к личным сайтам и другие важные сведения», – напоминает Кристине Якубовска.

У «Citadele» уже успешно работает MobileSCAN

В свою очередь, банк «Citadele» еще некоторое время назад предложил клиентам перейти с кодовых карт на устройство авторизации платежей MobileSCAN, встроенное в мобильную аппликацию банка. Авторизация идет с мобильного телефона или планшета клиента, но MobileSCAN можно использоваться и для работы на компьютере. Это означает, что уже сейчас клиенты «Citadele», которые поставили себе MobileSCAN, могут не использовать кодовые карты, а авторизоваться в интернет-банке и подтверждать платежи с телефона, который всегда под рукой, пояснила глава внешней коммуникации банка Байба Абелниеце.

У решений MobileSCAN высокий уровень безопасности. Клиент связывает его с одним или несколькими конкретными устройствами – своим мобильником, планшетом. Для каждой сессии подключения к интернет-банку MobileSCAN создает уникальный код – так же, как это делает калькулятор кодов. Сам MobileSCAN защищен составленным клиентом ПИН-кодом. Таким образом, его можно использовать только с авторизованного устройства и он защищен кодом.

«Клиенты и в дальнейшем смогут использовать, как обычно, простые калькуляторы кодов. Смогут использовать и кодовые карты, только для дополнительной безопасности, чтобы подтвердить платеж, надо будет ввести код, высланный в смс на мобильный. Но мы позаботились об альтернативном решении, которое можно использовать как для подключения к интернет-банку, платежей, так и для доступа к базам данных, где можно авторизоваться через интернет-банк, например, latvija.lv», – сообщила Байба Абелниеце.

SEB на пороге перемен

Помимо нового мобильного решения, банк SEB через три недели – 10 февраля – начнет переход на новую систему ИТ и обслуживания клиентов. Первым плюсом для клиентов от ее ведения станет новый интернет-банк с обновленным дизайном и расширенными возможностями. Его будет удобно использовать и на мобильных устройствах, новый интернет-банк также позволит самому выбирать содержание первой страницы сайта.

«Еще в то время, когда мы как банк готовились к переводу ИТ-системы на евро, мы параллельно анализировали процесс введения новой системы в обслуживании клиентов. В последний раз SEB менял свою базовую систему в 2000 году. С того момента сменилось более десяти различных систем обслуживания клиентов и учета внутренних процессов. После 1 февраля мы предоставим информацию об ограничении банковских услуг из-за смены системы в конце недели, чтобы наши клиенты могли своевременно спланировать свои платежи или покупки», – сказала Neatkarīgā глава банка Иева Тетере.