Отзывы о интернет-магазине F.ua
А также направлен на модерацию . В течении суток отзыв может быть удален , если:
- он не является объективным либо не имеет отношения к теме;
- пользователь высказывается грубо и нецензурно;
- если отзыв негативный, а номер заказа и контактный номер телефона не указаны (обязательно указывайте номер заказа и контактный номер телефона – информация будет доступна только магазину).
Константин | 20 апреля 2021
Самый ужасный магазин, с которым я имела дело. Конечно же, я больше не буду вашим клиентом и не раз упомяну в антирекомендациях. Товар пришел с царапинами. Я его забирать отказалась. Так всместо извинений, мне нахамили. Покупала технику не раз, в разных магазинах. Давно являюсь клиентом Дом Комфорта и довольнa. Вот один раз решила сделать покупку в другом магазине и зря.
Vita | 19 апреля 2021
Никогда не писала негативные отзывы. Но это уже перебор. Не разобралась с характиристиками телевизра и позвонила в магазин, чтоб уточнить несколько вопросов. Ответ был следующий: "Все есть на сайте, читайте!" и положили трубку. В шоке! Конечно же, покупать здесь не стала. Взяла в Дом Комфорте. Для сравнения, менеджер Дом Комфорта отвечала на мои вопросы минут 15, но я выбрала именно то, что мне нужно было.
biomedics55 | 13 апреля 2021
Заказал видеокарты на сайте(2шт), цена была очень приятной поэтому две шутки взял, морочили голову три дня, и потом внезапно оказалось . что цена поднялась на 10 тысяч. серьёзно? Вот так внезапно и нечаянно они ошиблись. прикольно, не рекомендую магазин, даже не извинились за потерянное время.
Георгий (Гость) | 3 марта 2021
Заказал доставку на промежуток 9:00 - 13:00. Позвонили именно в 13 часов, чтобы сообщить, что еще едут. Заказ делался за сутки до доставки. Привезли микроволновку, а в документах обнаружилась расходная накладная на другую дату другому покупателю. Что привезли непонятно. Либо после гарантийногно ремонта, либо нерабочую вообще. Не включая позвонил в магазин, жду объяснений от менеджера. Это моя последняя покупка здесь, хоть раньше на Фотос приходилось бюолее 95% моих заказов. Магазин деградировал!
Олег (Гость) | 29 января 2021
Получил недешевые настенные часы TFA. Мало того что тикают (на сайте указано бесшумный механизм), так ещё и нерабочие. Секундная стрелка цепляется за минутную. Сообщил об этом по контактному номеру. Реакции никакой.
Евгений (Гость) | 8 января 2021
4-го января звоню в их колл-центр, консультант Евгений называет мне цену товара с учётом моего дисконта и максимальной скидкой на товар 545 грн.(актуальная цена на сайте 569 грн.) И говорит, что без проблем можно оформить заказ сразу или потом, просто попросить другого консультанта учесть эту скидку. 8-го января звоню и консультант виталий говорит, что такого быть не может и это не правдивая информация и никакого Евгения он не знает. После моего недоумения и в попытках найти истину кто-же из консультантов прав,- этот виталий начинает мне откровенно хамить и разговаривать на очень повышенных тонах. Я опешил от такого поворота событий, со мной так ещё не общались, да ещё и из известной фирмы. На просьбу номера телефона или почты руководства этот персонаж мягко говоря уклонился и сказал писать на ф.юа, короче в никуда. Я в шоке от происходящего! Заказывать и быть клиентом этого магазина желание пропало напрочь! Я потратил время, нервы, и деньги. Одна ложка дёгтя - испортила всё, что можно было.
Дмитрий (Гость) | 5 января 2021
Товар получен не работающим»часы метеостанция»,добивался десять дней сделать возврат - бессмысленно, игнорируют.
Виктор (Гость) | 18 февраля 2020
Полное г. Сделали ошибки, но никакой компенсации. Не советую
Ответ магазина | 20 февраля 2020
Виктор, не могли бы Вы описать ситуацию и указать номер заказа на нашу почту f@f.ua! Мы обязательно постараемся разобраться в ситуации!
Колесников Игорь Владимирович (Гость) | 28 января 2020
Я, зарегистрированный покупатель на сайте F.ua.Персонал не компетентный! Заказывал 29.01.2020 г. Сковороду- гриль Berghoff (GEM) на 28 см (2307307) . Код 29732-2745819. И, к ней крышку стеклянную квадратную на 28х28 см Биол. Потерял 4 часа своего времени в ожиданииквалифицированного ответа. В этот интернет-магазинменеджеров набрали с улицы. Квалификация ноль!! ! 0 в кубе! В 2012 году там же покупал посудомойку SIEMENS 891.
Ответ магазина | 4 февраля 2020
Игорь Владимирович, к сожалению, у нас нету консультантов и ответить сразу на все Ваши вопросы касательно товаров от разных производителей и подойдут ли они друг к другу мы не можем, для уточнения информации нам потребуется как минимум некоторое время! Проверить данные непосредственно после получения товара от поставщика у нас тоже нету возможности, товар не вскрывается и с ним не производится никаких действий, что бы он не имел никаких следов использования! Надеемся, что все будущие покупки пройдут исключительно быстро и удачно!
Артем (Гость) | 18 сентября 2019
Магазин просто мошенников (чтоб выразиться цензурно). Доставили товар, а именно блок питания Frime Rino-600 APFC завернутый просто в пупырку, без коробки, без гарантийного документа, с сорванной пломбой. Притом по упаковке видно что упаковано именно "F.ua" а не службой доставки. При первом же запуске блок задымился на всю квартиру и перестал работать, служба поддержки по номеру 0673747500 ответила: "Ожидайте". Ждите видео на моем ютуб канале, позже ссылку допишу.
Ответ магазина | 19 сентября 2019
Артем, нам очень жаль, что товар оказался такого качества! Брак может попасться даже у самых именитых брендов, никто от этого не застрахован! Сегодня наш сотрудник обязательно свяжется с Вами по данному вопросу, надеюсь, что проблема будет решена в самые краткие сроки! Мы обязательно постараемся во всем разобраться! Пожалуйста, ожидайте нашего звонка!
Всегда Ваш, Назар Шевчук. Руководитель отдела заботы о клиентах в интернет-магазине F.ua
Михаил (Гость) | 9 августа 2019
Ну что тут сказать, раз в год и палка стреляет. А пресловутый *Тот самый*, уже не тот. Хотел заказать два телефончика. Все отлично, по телефону убедили, что телефоны в наличии, доставят без проблем, только ждите. Ну а вечером, в тот же день, позвонили с магазина и *обрадовали*, что телефонов на складе уже нет. Хотя ты уже подобрал чехол, защитное стекло, заказал. Пришлось отменять.В следующий раз буду скептически реагировать на обещания, что товар есть в наличии. Неприятно. Не рекомендую.
Ответ магазина | 22 августа 2019
Михаил, пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что покупку пришлось отменить. Увы, заказанного смартфона не оказалось в наличии. Искренне надеемся на Ваше понимание. И что в следующий раз все пройдет удачно!
Всегда Ваш, Назар Шевчук. Руководитель отдела заботы о клиентах в интернет-магазине F.ua
Роман (Гость) | 2 августа 2019
Не хотів писати відгук, бо досить давно є клієнтом f.ua, але все ж мушу. Принаймні, це може допомогти комусь не вляпатись у таку ж халепу. Не раджу купувати в цьому магазині установку кондиціонерів. Бо ставлять їх абияк. На фото (https://ibb.co/J7yBR1f) додаю зразок "краси", який лишили після себе установники. І ще навіть пробували втюхати мені, що це все правильно і добре - так би мовити "стандартна" установка. На превеликий жаль, скарга по усіх каналах f.ua нічого не дала. Магазин відписався типово - "розберемося" і потім все. Шкода, що доводиться після стількох років відмовитись від постійного місця купівлі різних товарів. На мою думку, f.ua просто зекономив, найнявши якусь ліву контору для встановлення кондиціонерів, бо влітку 2019 у червня був справжній ажіотаж. Фахівців бракувало. І очевидно, за цю справу взялись самоучки. Тепер змушений самостійно ліквідовувати наслідки такого встановлення - робити нормальні кріплення, щоб вирівняти магістраль і пустити її там, де білий фон, щоб було менше видно. А це вже повторна заправка фреоном і нова (довша) магістраль. Змушений це робити бо маю претензії від співмешканців будинку за зіпсований вигляд фасаду будинку.
Ответ магазина | 8 августа 2019
Романе, дуже шкода, що виникла така ситуація. Ми завжди намагаємось надати кожному покупцю і стараємось співпрацювати лише з перевіреними партнерами. Та в данному випадку виникли обставини, через які встановити кондиціонер по-іншому не було можливості. Оскільки у Вас вдома було завершено ремонт, варіант штробити стіни зсередини був неприйнятний. Можна було б сховати магістраль у короб з зовнішнього боку і зробити це охайніше. Але для цього необхідна автовишка. Від цього варіанту Ви відмовились через більші витрати. Тому кондиціонер був встановлений таким чином, як дозволила ситуація.