АКТИВИСТ человек, выполняющий обязанности и поручения на нештатной, добровольной основе, не получающий за это

1 АВТОРИТЕТ добровольное признание группой людей достоинств какого-то одного человека (или другой группы), что приводит к его повышенному влиянию на них. Авторитет профсоюзного лидера зарабатывается в процессе его деятельности и очень сильно влияет на авторитет профсоюзной структуры, которую он возглавляет. Сущность авторитета, как механизма влияния, выражают два понятия ненасильственное влияние собственного примера, опыта профлидера и добровольное подчинение этому членов Профсоюза. АГИТАЦИЯ (с лат. приведение в движение) устная, печатная и наглядная политическая деятельность, воздействующая на сознание и настроение людей с целью побудить их к политическим или другим действиям. Профсоюзная агитация имеет цели: 1) убедить работников предприятия (организации) в актуальности и действенности профсоюза в деле защиты их социально-трудовых прав; 2) повысить профсоюзную активность внутри самой профсоюзной организации. Агитация в сравнении с ПРОПАГАНДОЙ носит более прикладной характер, так как в большей степени опирается на определенные коммуникативные технологии. АКТИВ (профсоюзный) - включает в себя представителей профсоюзных организаций членов профкомов, руководителей и членов постоянных комиссий профкомов, председателей и членов цехкомов, профгрупоргов. АКТИВИСТ человек, выполняющий обязанности и поручения на нештатной, добровольной основе, не получающий за это

2 заработную плату. Профсоюзные активисты составляют актив любой профорганизации. АКТИВНОСТЬ (профсоюзная) поведение членов профсоюзной организации, направленное на изменение условий их жизнедеятельности через увеличение собственной инициативности и усиление личной ответственности за общее дело. Эффективность всей профсоюзной организации зависит от степени активности каждого члена Профсоюза от рядового до руководителя. АКЦИЯ это способ «мирного» решения наболевших вопросов, предупредительная форма, показывающая возможность разрешения проблем мирным путем, но в то же время и готовность к более решительным действиям. Профсоюзные массовые акции используются членами Профсоюза для выражения своего мнения по какой-либо проблеме с целью привлечения внимания. Виды профсоюзных массовых акций: - «митинг» - массовое собрание членов Профсоюза для публичного выражения отношения к действиям работодателя (собственнику и администрации предприятия), событиям общественнополитической жизни в городе, регионе, стране, мире; - «демонстрация» - массовое шествие, организованное с целью публичного выражения членами Профсоюзов своих общественнополитических настроений и проявления профсоюзной солидарности и степени консолидации сил. Во время шествия используются плакаты, транспаранты и другие виды наглядности с применением профсоюзной символики;

3 - «пикетирование» - наглядный показ группой профсоюзных активистов своих настроений и взглядов на существующую или возможную проблему без шествия и звукоусиления. АЛЬТРУИЗМ система ценностных ориентаций личности, проявляющихся в актах заботы, милосердия, самоотречения, мотивом которых являются интересы другого человека или социальной группы. Альтруизм у профсоюзного активиста находит свое выражение в бескорыстном поведении в отношении члена профсоюза, нуждающегося в помощи. ГРАЖДАНСКОЕ ОБЩЕСТВО совокупность тех межличностных, семейных, общественных, экономических, культурных, религиозных отношений и структур, которые развиваются в обществе вне рамок и без непосредственного вмешательства и помощи государства. Основные элементы гражданского общества: разнообразие и равенство форм собственности; свобода труда и предпринимательства; идеологическое многообразие и свобода информации; незыблемость прав и свобод человека; развитое самоуправление; цивилизованная правовая власть. Профессиональные союзы являются частью гражданского общества. ГРУППА МАЛАЯ группа из двух или более человек (но не более 25), объединенных единой целью, сходными интересами и потребностями в общении и совместной деятельности, находящихся в непосредственном контакте друг с другом.

4 Основной принцип объединения работников в профсоюзную группу также заключается в единстве цели, а именно: защите своих социально-трудовых прав на основе межличностного взаимодействия. ГРУППОВАЯ ДИСКУССИЯ коллективное обсуждение какоголибо вопроса, в ходе которого происходит сопоставление информации, идей, мнений, точек зрения, предложений ее участников. В профсоюзной практике групповая дискуссия широко используется: для выработки и принятия коллективного решения; в качестве метода активного обучения. При проведении тренировочных занятий дискуссия применяется с целью анализа конкретной ситуации из профсоюзной практики, например, колдоговорной кампании или заседания профсоюзного комитета. ДЕЛОВАЯ ИГРА усвоение знаний методом активного обучения; создание формальной модели производственной ситуации, в которой участвуют различные стороны, наделенные различными интересами. В профсоюзном обучении активно используются тематические деловые игры «Переговоры», «Проведение отчетновыборной кампании», «Принятие колдоговора» и др. В деловых играх, в отличие от ролевых, основное внимание сосредоточено на инструментальном аспекте, поэтому участники тренинга приобретают конкретные навыки по различным направлениям профсоюзной деятельности. Здесь речь идет больше о технологии, чем нюансах межличностных отношений. ДИАГНОСТИКА теория и практика выявления социальнопсихологических характеристик групп людей. Применяется для оценки развития различных социальных групп, выявления структуры межличностных отношений (социальная диагностика);

5 для определения индивидуально личностных особенностей человека (личностная диагностика). Социально-психологическая диагностика очень важна в тренинговом процессе. В различных формах (тесты, анкеты, опросы и пр.) диагностика находит применение в профсоюзной работе. ИМИДЖ (англ. imadge образ) сложившийся в массовой сознании и имеющий характер стереотипа сильно эмоционально окрашенный психический образ чего-либо или кого-либо; сильное впечатление, обладающее большими регуляторными свойствами. Формирование позитивного имиджа профсоюзной организации важное стратегическое направление в развитии современных Профсоюзов. Оно включает в себя: содержательные аспекты (приоритет реальных дел по защите социально-трудовых прав работников); использование новейших социальных технологий (PR и реклама, прежде всего). В структуру имиджа профсоюзной организации входят: численность организации; механизм социального партнерства; имидж профлидера; информационная система; осознанная мотивация членства; визуальный образ (профсоюзная символика). Имидж профлидера базируется на его репутации, которая, в свою очередь, включает в себя такие ценностные характеристики, как честность, ответственность, надежность, порядочность, а также результативность. ИНФОРМАЦИЯ (профсоюзная) способ осведомления, с одной стороны, члена профсоюза об отдельных сторонах жизни своей профсоюзной организации, конкретных вопросах деятельности ее выборных руководящих органов; с другой стороны способ осведомления профсоюзных органов о социально-экономическом положении работников, их жизненном уровне, настроениях, готовности к коллективным действиям по защите своих прав.

6 Профсоюзная информация также обеспечивает взаимосвязь профсоюзных органов между собой и является важным средством повышения эффективности профсоюзной работы. Виды профсоюзной информации: информация, получаемая и передаваемая профорганами, необходимая для принятия ими решений, в наибольшей мере направленных на регулирование социально-трудовых отношений (о жизнедеятельности трудящихся и их социальной защите, о здравоохранении, об образовании и т.д.); информация, направляемая профорганами в адрес общественности о своей деятельности, о работе профсоюзных организаций (в том числе, распространяемая через СМИ). ИСТОЧНИКИ ПРОФСОЮЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ это: 1) постановления правительства, администрации президента, губернатора, мэра; ФНПР, ЦС, ФП РХ, рескома, горкома, профкома; 2) документы (ТК РФ, Гражданский кодекс, Пенсионное законодательство, закон о социальной защите и другие); 3) разное (телевидение, радио, печать; обмен опытом; профсоюзная учеба; методические пособия; статистические данные, социологические исследования; письма, заявления; работа комиссий профкома; слухи). КОММУНИКАЦИЯ передача информации, сообщений, сведений между людьми, может иметь как двусторонний, так и односторонний характер. Коммуникацию следует отличать от общения, которое всегда является двусторонним процессом. Общение возможно только между одушевленными существами, в

7 то время, как коммуникация возможна и между неодушевленными, а также между человеком и машиной; она, прежде всего, связана с опосредованным общением, с передачей информации при помощи технических устройств, в том числе, СМИ. КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ориентированность в различных ситуациях общения, основанная на знаниях и чувственном опыте человека; способность эффективно взаимодействовать с окружающими благодаря пониманию себя и других при постоянном видоизменении психических состояний, межличностных отношений и условий социальной среды. Формированию коммуникативной компетентности профсоюзного лидера способствует наличие особой чувствительности к стремлениям, ценностям, целям и потребностям членов Профсоюза (причем главная потребность заключается в защите их социальнотрудовых прав). КОНФЛИКТ социальное явление, способ взаимодействия людей при столкновении их несовместимых взглядов, позиций и интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели двух или более сторон. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний оппонентов и т.п. Социально-трудовой конфликт столкновение, разногласие отдельных лиц и групп, вызванное несовпадением частных и общих интересов, несовместимостью мотивов и целей. В профсоюзной практике социально-трудовые конфликты имеют место между:

8 - работником и работодателем; индивидуальный трудовой спор неурегулированное разногласие, конфликт сторон по поводу соблюдения условий трудового договора (контракта); - работниками и работодателем; коллективный трудовой спор неурегулированное разногласие, конфликт сторон по поводу установления и изменения условий труда; - профсоюзной организацией и работодателем. Формы урегулирования социальных конфликтов, коллективных трудовых споров: - забастовка (временный добровольный отказ работников от выполнения трудовых обязанностей, крайняя форма конфликтного столкновения); - митинг (массовое собрание по поводу значимого события); - пикет (выражение воли, определенного суждения, мнения группой людей без звукового сопровождения; активно используется наглядность); - демонстрация (массовое шествие, коллективное волеизъявление). ПРОФСОЮЗНОЕ ДВИЖЕНИЕ социальное движение, первостепенный интерес которого связан с защитой социальнотрудовых интересов и прав лиц наемного труда. Профсоюзное движение в России началось с октября 1905 года, советский период с 1917 по 1990 гг., современный (постсоветский) с 1990 г. по настоящее время. ПРОПАГАНДА это распространение какой-либо точки зрения таким образом и с такой конечной целью, чтобы получатель

9 данного обращения приходил к «добровольному» принятию этой позиции, как если бы она была его собственной. Профсоюзная пропаганда имеет своим прямым назначением внесение принципов профсоюзной идеологии в сознание работника, превращение главной профсоюзной идеи идеи солидарности - в глубокое убеждение отдельной личности и целых социальных групп. РЕГИОНАЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ правовой акт, устанавливающий общие принципы регулирования социальнотрудовых отношений на уровне субъекта РФ. РОССИЙСКАЯ ТРЁХСТОРОННЯЯ КОМИССИЯ (РТК) постоянно действующая комиссия, основная цель которой регулирование социально-трудовых отношений на федеральном уровне и согласование социально-экономических интересов общероссийских объединений Профсоюзов, общероссийского объединения работодателей и Правительства РФ, образующих соответственно ее стороны. СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО в сфере труда это система взаимодействий между работниками (их представителями в лице Профсоюзов), работодателями (их представителями), органами государственной власти, органами местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования трудовых и иных непосредственно связанных с ним отношений.

10 СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ профсоюзного лидера это его способность к сохранению и развитию жизненно важных процессов своего организма в сложных социальных условиях. Речь идет о физическом, психическом и социальном благополучии, обеспечивающим высокую надежность профсоюзной деятельности. ТОЛЕРАНТНОСТЬ свойство личности непредвзято оценивать людей, события, явления, обладающие различными, в том числе, противоречивыми чертами. Толерантность формируется под влиянием ближайшего окружения, социальных условий, традиций. Толерантность важна для профсоюзного лидера, так как умение выделить в человеке (ситуации) и положительные, и отрицательные черты, дать справедливую оценку, обеспечивает здоровый социально-психологический климат в профгруппе и способствует формированию позитивного имиджа профсоюзной организации в целом. УБЕЖДЕНИЕ способ вербального (словесного) влияния, который включает в себя систему доводов, опирающихся на законы логики. В отличие от внушения, убеждение основано на осмысленном принятии человеком каких-либо сведений или идей, на их анализе и оценке. Поэтому профсоюзный лидер, занимающийся мотивационной деятельностью, из всех способов влияния на работника должен отдавать предпочтение именно убеждению. УСТАНОВКА (социальная) готовность к определенному виду социальной активности, ориентация на какую-либо ценность, отношение к чему-либо или кому-либо. Существует установка и по отношению к профсоюзному членству. Она может быть позитивной

11 («Да, я хочу быть членом Профсоюза!»), негативной («Мне не нужен ваш Профсоюз!») и нейтральной («Я еще не решил.»). Профсоюзный мотиватор должен уметь выявлять установку работника и строить беседу с ее учетом. ФЕДЕРАЦИЯ НЕЗАВИСИМЫХ ПРОФСОЮЗОВ РОССИИ (ФНПР) крупнейшее общероссийское объединение Профсоюзов, действующее на всей территории РФ. Основано в марте 1990 года. ФУНКЦИЯ ПРОФСОЮЗОВ деятельность Профсоюзов, отражающая их сущностное общественное назначение, основную социальную обязанность как социального института общества. Основные функции Профсоюзов: представительская - представление интересов работников перед работодателем, органами муниципальной, региональной и федеральной власти; защитная защита трудовых прав работников, их социальноэкономических интересов; контрольная контроль исполнения: законодательства в сфере труда, социальной сфере, коллективного договора на предприятии и соглашений федерального, регионального и муниципального уровней; соблюдения норм труда и промышленной безопасности; организаторская организация работников для совместных действий по защите своих прав и интересов.