«Один за всех, и все за одного»

В редакцию «ВВ» обратилась бывшая сотрудница магазина «ВИМОС». Некоторое время она трудилась в выборгской «точке» сети и уволилась в 2016 году, хотя не планировала менять место работы. Одновременно из магазина ушло ещё полтора десятка человек. Для торгового предприятия, штат которого около 40 сотрудников, это почти ЧП. Чем объясняется массовый исход из местного представительства сетевого гиганта, торговая марка которого широко известна во всём Северо-Западном регионе России?

В магазин – через полиграф

Анна Карельская (имя и фамилия условные, точные данные женщина не захотела обнародовать) поделилась собственным видением ситуации и изложила личную версию происшедшего в магазине.

- Сначала мне в «ВИМОСе» всё нравилось – условия труда, зарплата, коллектив. Смущало, правда, что при трудоустройстве (отдел кадров компании находится во Всеволожске – С.К.) пришлось проходить проверку на детекторе лжи. При этом вопросы, которые задавал специалист, просто приводили в оторопь: они касались, в том числе, личной, и даже интимной жизни. После тестирования мне объяснили, что это своего рода игра, проверка на психологическую выдержку, мол, покупатели разные бывают. Я после этого, наверное, неделю приходила в себя, - вспоминает собеседник корреспондента «ВВ».

Что Анну здорово удивляло – это организация рабочего процесса в магазине, особенно, касающаяся учёта материальных ценностей. Допустим, проводится так называемая мини-ревизия. Проверяется отдел, он закрыт, - при этом, если покупателю что-то понадобилось, нужную вещь ему продадут. Можно ли при таких условиях быть уверенным в точности результатов ревизии?

- Мне представлялось странным, что возвращаемые товары снова идут в реализацию, но не значатся в отчётах, что коллеги, занимающие административные должности, не всегда знают, как оформить возврат товара, произвести его отбраковку. Наверное, нужно было пройти какое-то обучение перед назначением, а то получалось, что вчерашний продавец сегодня уже администратор, но многого не знает, а за его ошибку отвечать будет весь отдел, - говорит Анна.

В ответе за всё

В 2016 году в магазине прошла общая ревизия, в последний раз состоявшаяся несколько лет назад. При этом магазин продолжал работать, отделы проверяли поочерёдно.

- Это было летом, в сезон массовых продаж. Из двух кассиров один трудился в составе ревизионной группы, а оставшийся просто не справлялся с наплывом покупателей. Очереди собирались огромные! При проверке оказывалось, что, допустим, сантехнический товар находили в отделе погонажа, товар оттуда - условно говоря, в электрике. Возникает резонный вопрос: как прежде учитывали остатки, если, чему я сама была свидетелем, возникали ситуации, когда по остаткам позиция числится, покупатель хочет приобрести товар, но он обнаруживается только через неделю и совсем в другом месте, - удивляется бывший сотрудник магазина.

В последний день ревизии персонал трудился до глубокой ночи. По словам Анны Карельской, работников чуть ли не заставляли подписывать бумаги о согласии с результатами проверки. В итоге ревизия выявила крупную недостачу, которую предложили компенсировать всем материально ответственным лицам – продавцам, кассирам и пр. Анна была готова компенсировать убытки, но в рамках своей компетенции.

- Если я кассир, я за кассу и отвечаю. Будет недостача, приняла фальшивую купюру – отвечу, это мои ошибки. Но почему недостачу, тянущуюся не один год (за это время штат, конечно, не сохранял постоянство), повесили на весь коллектив? При приёме на работу об этом ничего не говорили, и ни в какой бумаге не фиксировали, – недоумевает женщина. – На деле оказалось, что мы должны отвечать за всё, в том числе, и за воров.

Однажды наглый молодой человек стянул несколько баллонов краски. Положил товар в пакет и спокойно прошёл мимо кассы. Похитителя не остановили ни заведующая секцией, ни охранник в лице немолодой женщины. Они пытались его задержать, но куда там! В другой раз похитили перфоратор. Дело было зимой. Вероятно, продавец сняла защиту, чтобы товар не «зазвенел», выписала инструмент, и ловкач отправился…по своим делам, естественно, мимо кассы. Наверняка случались и мелкие кражи.

В случае с перфоратором продавец, конечно, виноват и должен отвечать, но персонально. Однако есть и другие примеры. Скажем, перед 1 сентября или 8 марта привозят дорогостоящие цветы. Они не распродаются, а скидывать цены нельзя. Товар портится – финансово отвечают продавцы. Почему бы тогда не обязать материально ответственных работников платить из своего кармана вообще за весь товар, даже и профильный, если он не продаётся определённое время?

Только судом!

Из материально ответственных сотрудников, на которых раскидали недостачу, 16 человек, и Анна в их числе (на неё повесили более 100 тысяч рублей), отказались компенсировать денежные потери магазина, накопившиеся за несколько лет, и поехали во Всеволожск подавать заявления об увольнении. Там работники удостоились короткой аудиенции у президента торгового дома «ВИМОС» Владимира Гурьева.

Суть беседы свелась к тому, что работники выборгского магазина снова подтвердили готовность отвечать только за себя, но им объясняли, что они в своё время официально признали себя материально ответственными лицами, а это главное. И платить придётся, хоть и через суд.

- После разговора некоторые из тех, что хотели уйти, решили остаться. В основном, это те, у кого пенсия не за горами. Они не желают суда и согласны погашать недостачу, хотя вряд ли считают себя виноватыми. Но большинство из нас готово к противостоянию. Истец считает, что мы нарушили, в частности, нормы Трудового Кодекса России. Мы, конечно, придерживаемся иного мнения.

У нас хороший адвокат, и мы уверены в своей правоте. Замечу, что среди уволившихся есть проработавшие в «ВИМОСе» не один год. Эти люди трудились на благо компании, почему же с ними так обошлись? Сейчас решается вопрос о переносе суда из Всеволожска в Выборг, ведь почти все ответчики живут здесь. Надеемся, правосудие установит истину, - заключает Анна Карельская.

К сожалению, к моменту подготовки материала не удалось узнать мнение представителей ТД «ВИМОС». «ВВ» будут следить за развитием событий.