Интернет-банки мобильный банкдля физических лиц
Голосовое меню (Interactive Voice Response) — это сервис доступный Клиентам Банка СОЮЗ (АО), который позволяет воспользоваться рядом банковских услуг по телефону.
Держателям банковских карт* Банка СОЮЗ (АО), доступен ряд банковских услуг в автоматическом режиме без соединения с оператором.
Для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты:
- для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-55
- для абонентов других городов России: +7 (800) 100-33-22
далее, используя клавиатуру Вашего телефона для перемещения по голосовому меню, выберите необходимые Вам банковские услуги.
Банковские операции доступные в автоматическом режиме:
- формирование ПИН-кода
- блокировка / разблокировка карты
- узнать доступный остаток средств по карте
- подключить/отключить расширенный пакет "СМС-информирование"
- консультация по действующему продукту (звонок переводится на оператора)
- получить кредит, оформить вклад, доходную карту (звонок переводится на оператора КЦ)
Вы всегда сможете:
- повторно прослушать меню, нажав кнопку «0» на телефоне,
- соединиться с оператором: для этого просто оставайтесь на линии
- вернуться в главное меню, нажав кнопку «#» на телефоне.
Держателям Карты «Ингосстраха» Банка СОЮЗ (АО), доступен ряд банковских услуг в автоматическом режиме без соединения с оператором.
Для этого наберите номер единой справочной службы, с мобильного телефона, указанного при оформлении банковской карты:
- для абонентов Московского региона: +7 (495) 729-55-33
- для абонентов других городов России: +7 (800) 250-50-66
далее, используя клавиатуру Вашего телефона для перемещения по голосовому меню, выберите необходимые Вам банковские услуги.
Банковские операции доступные в автоматическом режиме:
- формирование ПИН-кода
- блокировка / разблокировка карты
- узнать доступный остаток средств по карте
Вы всегда сможете:
- повторно прослушать меню, нажав кнопку «0» на телефоне;
- соединиться с оператором: для этого просто оставайтесь на линии
- вернуться в главное меню, нажав кнопку «#» на телефоне.
Рекомендуемые правила безопасности
Безопасность данных
- Для входа в Интернет-банк (online.banksoyuz.ru), вам необходимо ввести логин, пароль и код авторизации из SMS-сообщения. Никакие другие данные при входе не запрашиваются.
- Никому не сообщайте свои логин и пароль, в том числе тем лицам, которые представляются сотрудниками банка.
- Прежде чем вводить в Интернет-банк логин и пароль, проверяйте наличие защищенного SSL-соединения (https://) с официальным сайтом Банка (https://online.banksoyuz.ru)
- При совершении покупок в Интернете, используйте доверенные и официальные сайты.
- Рекомендуем совершать покупки со своего компьютера. При использовании чужого компьютера, убедитесь в том, что персональные данные и другая информация не сохранились.
Защита персонального устройства
- Для работы в Интернет-банке используйте защищенное паролем персональное устройство, с установленным на нем лицензионным антивирусным программным обеспечением и обновлениями безопасности операционной системы.
- Не устанавливайте стороннее программное обеспечение (например, TeamViewer) по просьбе 3-х лиц, в том числе тех, кто представляется сотрудником банка.
- Не открывайте сомнительные ссылки и вложения, поступающие в электронных почтовых сообщениях и сообщениях систем мгновенного обмена сообщениями (например, WhatsApp) от неизвестных отправителей. Немедленно удаляйте их.
Защита от мошенничества
- В случае утраты банковской карты, мобильного телефона или SIM-карты (на которую приходили SMS от Банка), блокировки SIM-карты без вашего ведома, необходимо срочно обратиться в службу поддержки по любому из телефонов Банка: +7 495 729-5555, 8 800 100-3322.
- Ни при каких обстоятельствах не сообщайте Постоянные и/или Одноразовые пароли, никому, в том числе сотрудникам Банка.
- Банк никогда не запрашивает пароли для отмены операций в Интернет-банке.
Помните! Сотрудники Банка не звонят клиентам с просьбой предоставить номера карт и счетов, одноразовые пароли из SMS для подтверждения или отмены операции, не предлагают перевести деньги на специальные счета или установить специальные программы. Если Вам поступает подобный звонок, то необходимо срочно прервать разговор и обратиться в службу поддержки по любому из телефонов Банка: +7 495 729-5555, 8 800 100-3322.
Конечно, Вы можете погашать кредит досрочно частично или полностью. При оформлении кредита вам будет выдана бесплатная карта, с помощью которой вы сможете зарегистрироваться в мобильном приложении и погашать кредит онлайн без посещения офиса.
В случае полного досрочного погашения Вам необходимо будет обратиться в Банк для уточнения суммы платежа на предполагаемую дату погашения.
- Скачать
- App store
- Google Play
- Написать в банк
- Офисы и банкоматы
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе даю Банку СОЮЗ (акционерное общество) (далее — Банк) местонахождение: г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1 согласие на обработку персональных данных, указанных мной на сайте в сети интернет по адресу banksoyuz.ru, способом и в порядке исключительно по усмотрению Банка и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в том числе осуществление сбора, записи, систематизации, накопления информации, содержащей мои персональные данные, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение этих данных, в целях рассмотрения Банком моей заявки и информирования меня о результатах ее рассмотрения.
Направляя заявку в Банк, я также даю согласие Банку на обработку моих персональных данных с привлечением ООО "Флекс" (г. Москва, ул. Авангардная, д. 3) для целей поддержания работоспособности сайта в сети интернет по адресу banksoyuz.ru и предоставления мне возможности оформить и передать в Банк мою заявку.
Согласие на обработку персональных данных действует со дня указания данных в заполняемой заявке на сайте banksoyuz.ru до дня его отзыва или достижения цели обработки персональных данных в зависимости от того какое событие наступит раньше. Согласие может быть отозвано путем передачи Банку соответствующего заявления. Заявление могут быть переданы как на бумажном носителе за собственноручной подписью заявителя, так и посредством электронной почты (с указанием сведений, обязательных для включения в запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных).
При отзыве мной настоящего согласия, Банк обязан прекратить обработку моих персональных данных (обеспечить прекращение моих персональных данных другими лицами, обрабатывающими мои персональные данные по поручению Банка) и уничтожить их (обеспечить их уничтожение другими лицами, обрабатывающими мои персональные данные по поручению Банка) в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Банк обязуется соблюдать конфиденциальность при обработке полученных персональных данных и обеспечить их надлежащую безопасность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обработка Банком персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой Банка СОЮЗ (АО) в отношении обработки персональных данных» https://banksoyuz.ru/bank/disclosure/privacy/index.php?sphrase_id=537
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку персональных данных, указанных мной на сайте в сети интернет по адресу banksoyuz.ru следующим операторам персональных данных:
- СПАО «Ингосстрах» (г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2);
- ООО «СК «Ингосстрах - Жизнь» (г. Москва, Ленинградское ш., д. 16, стр. 9);
- ООО «СК «Ингосстрах-М» (г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2);
- АО УК «Ингосстрах-Инвестиции» (г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2);
- АО «НПФ «Социум» (г. Москва, Голиковский пер., д. 7);
- ООО «Клиника ЛМС» (г. Москва, Комсомольский пр-т, д. 28, эт. 1, 3 пом. III, VI);
- АО «НПФ «Ингосстрах-Пенсия» (119017, г. Москва, Голиковский пер., д. 7);
- АО «ФРЕЙТ ЛИНК» (г. Москва, пр-т Маршала Жукова, д. 4));
- ООО «СДФ» (г. Москва, Пречистенская наб., д. 45/1, стр. 4, эт. 2, пом. I, комн. 1, 2, 3, 4);
- ООО «ТЕЛЕКОНТАКТ» (г. Москва, ул. Кржижановского, д. 15, корп. 1, пом. II);
- ООО «ВС-ЭКСПРЕСС» (Волоколамское ш., д. 2, пом. 1, комн. 1, этаж 23);
- ООО «АИС Медиа» (г. Москва, Покровский б-р, д. 4/17, стр. 1, пом. II).
Способ и порядок обработки персональных данных определяется на усмотрение оператора персональных данных, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в том числе путем осуществления сбора, записи, систематизации, накопления информации, содержащей мои персональные данные, хранения, уточнения (обновление, изменение), использования, передачи (предоставление, доступ), блокирования, обезличивания, удаления и уничтожения этих данных в целях продвижения продуктов (товаров, услуг) оператора персональных данных (партнеров оператора персональных данных) с помощью средств связи, в объеме сведений, указанных мной в заявке.
Для достижения указанной цели обработки персональных данных даю согласие Банку СОЮЗ (акционерное общество) (далее — Банк) местонахождение: г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1 на сбор, систематизацию, накопление, хранение, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение моих персональных данных в объеме, указанном мной в заявке, в том числе с привлечением с привлечением ООО "Флекс" (г. Москва, ул. Авангардная, д. 3) для целей поддержания работоспособности сайта в сети интернет по адресу banksoyuz.ru и предоставления мне возможности оформить и передать в Банк мою заявку.
Согласие на обработку персональных данных действует со дня указания данных в заполняемой заявке на сайте banksoyuz.ru до дня его отзыва. Согласие может быть отозвано полностью или частично мной посредством передачи оператору персональных данных соответствующего заявления. Такие заявления могут быть переданы как на бумажном носителе за собственноручной подписью заявителя, так и посредством электронной почты (с указанием сведений, обязательных для включения в запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных).
При отзыве мной настоящего согласия, оператор персональных данных обязан незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных (обеспечить прекращение моих персональных данных другими лицами, обрабатывающими мои персональные данные по поручению Банка), если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Банк обязуется соблюдать конфиденциальность при обработке полученных персональных данных и обеспечить их надлежащую безопасность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе даю Банку СОЮЗ (акционерное общество) (далее — Банк) местонахождение: г. Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1 согласие на обработку персональных данных, указанных мной на сайте в сети интернет по адресу banksoyuz.ru способом и в порядке исключительно по усмотрению Банка и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в том числе осуществление сбора, записи, систематизации, накопления информации, содержащей мои персональные данные, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение этих данных в целях продвижения продуктов (товаров, услуг) Банка (партнеров Банка) с помощью средств связи.
Для достижения указанной цели обработки персональных данных, в том числе даю согласие Банку на передачу (предоставление, доступ) ООО «СМС Трафик» (г. Москва, ул. Тверская, д.9, стр.7), ООО "ОСК" (г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19) сведений обо мне в объеме абонентского номера подвижной радиотелефонной связи.
Согласие на обработку персональных данных действует со дня указания данных в заполняемой заявке на сайте banksoyuz.ru до дня его отзыва. Согласие может быть отозвано путем передачи Банку соответствующего заявления. Заявление могут быть переданы как на бумажном носителе за собственноручной подписью заявителя, так и посредством электронной почты (с указанием сведений, обязательных для включения в запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных).
При отзыве мной настоящего согласия, Банк обязан незамедлительно прекратить обработку моих персональных данных (обеспечить прекращение моих персональных данных другими лицами, обрабатывающими мои персональные данные по поручению Банка), если иное не установлено законодательством Российской Федерации.