«Идея няни на час появилась, когда личное время стало для меня запретным удовольствием»

Сегодня сервис jakmama.by, на сайте которого можно легко отыскать няню на час для любимого карапуза, активно набирает обороты, хотя ему нет и года. Можно позвонить по телефону, а можно оформить заявку на сайте, указав все свои пожелания к кандидату. Няню родители могут выбрать сами, показав предварительно фотографию будущей Мэри Поппинс своему чаду. Можно проконсультироваться с владельцами сервиса. Можно заказать даже беларускамоўную няню…

- И подумать не могла, что когда-то стану создательницей подобного сервиса, - рассказывает Анна Шамко. - В Минске я меньше десяти лет. Родом из Одессы, в 20 лет вышла замуж за минчанина, и он увез меня в Беларусь.

- Так вы не только бизнес с нуля открыли - вы, получается, и на жизнь с нуля согласились. Переехать на ПМЖ в другую страну не так просто…

- Да, работать и зарабатывать здесь я начала только спустя 7 лет после приезда. Пробовала работать няней, переводчиком, но это были только разовые подработки. Сейчас, когда слышу от кого-то: «А не хотели переехать в другую страну?» становится страшно - я-то знаю, что начинать все с нуля в другой стране очень сложно. За это время мы с мужем стали счастливыми родителями двоих детей. Надо сказать, муж никогда не обвинял меня в том, что основной добытчик в семье - он. При этом и уговора, что я буду сидеть дома, а он будет зарабатывать, у нас изначально не было. Дети подросли, я стала более-менее востребованным переводчиком. И мы занялись созданием сервиса, о котором думали уже очень давно. Мы знаем из собственного опыта, насколько родителям малышей трудно планировать свое личное время, заниматься спортом или просто выбираться вдвоем в кино, на свидание. Нам иногда с детьми помогают родители мужа, но это разовая помощь, принуждать их помогать систематически я не могу.

- Получается, идея создать свой бизнес появилась из вашей личной необходимости?

- Получается, что да. Я понимала: мне не нужна постоянная няня, но пару свободных часов для самой себя стали запретным удовольствием… И я знала, что многие родители в Минске сталкиваются с такими же проблемами.

- С чего начали?

- Впервые свой проект мы представили пару лет назад на конкурсе социальных проектов Social Weekend. Тогда он назывался беби-брейк. И концепция была немного другой. Мы много путешествуем с детьми, участвуем в кауч-серфинге - это возможность остановиться бесплатно у местных людей в разных странах. Да и сами принимаем у себя людей. И в какой-то момент мы решили, что сервис по поиску нянь должен строиться на таких же принципах - доверия, взаимопомощи и отзывов. К тому же я слышала о подобных сервисах в Москве и в Киеве. Наш проект тогда занял второе место и был о том, чтобы на определенном сайте родители могли обмениваться услугами бебиситтинга и помогали друг другу. Но потом эксперты в этой сфере нам объяснили, что самый работающий способ оказания подобной услуги достойного качества - это схема «деньги - услуга», и что доверие к другому человеку должно строиться прежде всего исходя из его профессионализма. Мы доработали идею и собрали вокруг себя не только приятных и жизнерадостных людей, но и профессионалов.

«Соцсети будущих нянь изучаем с психологом»

- То есть ваши няни - профессионалы?

- В числе наших нянь - студенты, педагоги, медики, многодетные мамы, но есть и профессиональные няни. Сервис предполагает услугу няни на пару часов. Уверена: создать радостную, безопасную и комфортную атмосферу для ребенка могут самые разные люди, не только профессиональные няни. В списке наших требований к кандидатам нет пункта «наличие профессиональных навыков няни обязательно». Человек, который приходит к ребенку, должен быть в хорошем настроении и ему должно нравиться то, что он делает…

- Да, но никогда не знаешь, что у человека на уме, как он может повести себя в разных ситуациях, тем более с ребенком…

- Чтобы гарантировать качество своих услуг, проводим серьезную проверку всех наших кандидатов, внимательно читаем резюме, просматриваем страницу кандидата в соцсетях. Для такого анализа у нас есть психолог: важно определить, почему этот человек хочет работать няней. К слову, проверку страниц в соцсетях не проходят две трети кандидатов. Часто находим на странице агрессивные высказывания, настораживающие фотографии…

- И если кандидат прошел эту проверку, то…

- Приглашаем на личную беседу. Чаще всего я беру на такое собеседование своего ребенка. Для меня важна реакция - вроде бы ребенок с мамой, и потенциальной няне не нужно за ним следить, но если в разговоре со мной няня краем глаза все равно наблюдает за тем, куда мой ребенок пошел, для меня это ценно. Беседуем долго, часа полтора. Узнаю подробнее о жизни кандидата, иногда спрашиваю, как он относится к тому, что няня зарабатывает не слишком много денег. Ведь сервис можно рассматривать скорее как возможность подработать и получить колоссальный опыт.

«Усатый нянь» у родителей нарасхват

- С детьми какого возраста вы работаете?

- Обычно няни готовы присматривать за ребенком в возрасте от одного года. Правда, одна наша няня не так давно сидела с ребенком, которому от роду было всего пару месяцев - но это была острая необходимость со стороны мамы. Хотя у нас есть няня-профессиональный реаниматолог. Есть няни, которые сами вырастили не одного ребенка. Одна из наших нянь - профессиональный тьютор, который может сопровождать ребенка с аутизмом. Есть даже 19-летний парень, которого родители малышей заказывают нарасхват. Этот юноша часто присматривает за своим младшим братом, заодно и у нас подрабатывает. Обожает детей. А дети - его.

- А какие требования к няням чаще всего предъявляют родители?

- Самые частые пожелания - не пользоваться гаджетами. В последнее время все больше запросов на беларускамоўных нянь… Я со своей стороны могу поручиться за каждого своего специалиста - они могут и домашнее задание с ребенком сделать, и поиграть в их любимую игру, и английский подтянуть, если надо…

Некоторых нянь родители вызывают на постоянной основе, кто-то из клиентов воспользовался услугами почти всех наших нянь.

- Юридически оформить свое дело было сложно?

- Мы долго раскачивались, а на деле все оказалось просто - оформили ИП за два дня. Налоги составляют 5% от заработанной суммы, няни платят налоги как физические лица. Чтобы составить грамотный договор для нянь, обратились к профессиональному юристу.

- Как планируете дальше раскручивать свой бизнес?

- Планов много, есть, например, инклюзивный проект. На нашем сайте появилась рубрика, в которой мы показали людей, готовых работать с детьми с особенностями развития. В дальнейшем мы хотим подарить мамам таких деток возможность иногда бесплатно заказывать на нашем сервисе няню для своего ребенка. Но для этого нужно научиться аккумулировать деньги. Над этим сейчас и работаем.

СЧИТАЛКА КП

Сколько денег понадобилось для старта? - Сервис работает с января 2017 года, на его развитие, в том числе на разработку сайта, потрачено около 1,5 тысячи долларов. Каких-то серьезных вложений сервис не требует, - говорит Анна.

Сколько нянь сотрудничают с сервисом? - Сейчас семь. Мы не гонимся за цифрой. Для меня важно, чтобы за каждую няню я лично могла поручиться.

Как много заказов в день принимаете? В среднем по два заказа в день. В основном няню заказывают на время от двух до пяти часов.

Сколько стоит услуга? - Оплата почасовая, в зависимости от опыта и квалификации няни. В среднем от 5 до 8 рублей в час. От 5 до 20% в зависимости от типа заказа няня платит сервису.

Какую прибыль приносит дело? - Пока это дополнительный способ заработать, такой же, как и для наших нянь. Но есть планы по развитию.

«Идея няни на час появилась, когда личное время стало для меня запретным удовольствием»

Читайте также