Дворец здоровья - Ростов-на-Дону

01,08,2018 мой ребенок 13лет пришел во "Дворец здоровья" на повторное исследование мочи на которое направил лечащий врач. В регистратуре ответили иди за направлением к лечащему врачу. Так как лечащего врача не было, направили к зав.отделением спортивной медицины. Зав.отделением уже не в первый раз отсутствует на рабочем месте в рабочее время. Ребенок еще раз обратился в регистратуру узнать где зав.спортивным отделение, на что ее сказали,что они не следят за ней она им не отчитывается. Ребенка перенаправляли из одного кабинета в другой ссылаясь на то, что они направление и талон не выписывают. Когда по истечению 35мин зав.отделением появилась на рабочем месте выписав талон на анализ мочи, ребенка опять не приняли в лаборатории сославшись, что к талону нужно еще направление, которое как мы помним ранее ей уже ответили что не кто не выписывает. Из все написанного хочу отметить: 1. Почему в регистратуре не информируют о действиях и требованиях данного мед.учреждения для удобства пациента, а получается так,что пациенту надо так пусть он бегает с 6этажа по первый хоть 10раз. 2. Почему заведующая спортивным отделением в рамках рабочего дня отсутствует на рабочем месте и по продолжительности достаточно долго. 3. Врач травматолог Скляров не достаточно опытный специалист, как себя позиционирует. тоже с ним столкнулись. У ребенка была травма, а он ее не увидел, а когда мы сами сделали узи и там показало надрыв связки с воспалением. Думаю если есть сомнения нужно хотя бы направлять на исследования. А то чтобы сделать узи или мрт бесплатно ребенку нужно ждать запись до 2месяцев и больше. И хочу добавить, что данную информацию я собирала и копила на протяжении 4 лет. Все время думала, что может я попала так, может проверка и т.д. Но уже накипело. Прошу принять меры. Заранее спасибо.

Здравствуйте.В ГБУ РО ЛРЦ-!, Малюгина 100, я проходил, обследование, после чего одной из прцедул был массаж, я был направлен к массажисту Белову, который записал меня , больше месяца, а когда я прибыл, он мне сказал , что по техническим причинам, откладывается ещё на неделю, Яприбыл, принял меня с опозданием, массаж, он делал одной рукой, время массажа сократил, из-за праздников были перерывы, был очень груб, это не професионал, лечения, я не получил.

ГБУ РО "ЛРЦ #1 врач отказался принимать моего ребенка т.к.ему нет 10 лет. Возмутило. что за выборочная медицина лечим кого сами захотим?! Было назначено время было направления не приняли потому что не захотели. и это Гос.учереждение

Я являюсь студенткой дневного отделения РГЭУ РИНХ. Находясь на зимних каникулах решила наконец заняться своим здоровьем. С детства наблюдалась у нервопатолога. В последнее время к врачу не обращалась. И вот в настоящее время из-за плохого самочувствия обратилась в ГБУ РО «ЛРЦ № 1» (Дворец Здоровья) к нервопатологу на платных условиях, чтобы не терять время на ожидание консультации по записи. 28 января, заплатив в кассе ГБУ РО «ЛРЦ № 1» 600 рублей, я пришла на приём к невропатологу Кондратьевой Елене Сергеевне, которая на основании всех моих анализов шестилетней давности (результаты прошлых обследований я предоставила Кондратьевой Е.С.), сделала вывод, что ничего у меня не изменилось. Кондратьева Е.С. дала мне направление на рентген позвоночника. 4 февраля я в том же ГБУ РО "ЛРЦ №1" сделала данный рентген, оплатив в кассе 900 рублей. В кассе мне дали только договор, а кассовой чек НЕ дали, сказав, что не работает кассовый аппарат. Придя с результатом рентгена к невропатологу Кондратьевой Елене Сергеевне, я не получила внятного ответа по поводу состояния своего позвоночника, хотя в заключении рентгенолога были написаны отклонения от нормы. Нервопатолог Кондратьева Елена Сергеевна мне так и не объяснила насколько это серьёзные отклонения и как их лечить. Бегло взглянув на рентгеновский снимок, сказала, что всё в норме и потребовала, чтобы я заплатила ей 300 рублей. Очень огорчилась от того, что я заявила, что пойду платить в кассу. Находящаяся с ней в кабинете мед.сестра (фамилию не знаю) также очень грубо стала требовать заплатить ей 300 рублей за то, что я пришла узнать результат данного рентгена. В итоге Кондратьева Елена Сергеевна забрала у меня ранее (28 января) выписанные её рукой лекарства, которые я должна была пропить. Сказала, что отдаст только тогда, когда я заплачу ей 300 рублей. Прошу разобраться в данной ситуации: имела ли право нервопатолог Кондратьева Елена Сергеевна требовать с меня оплаты за результаты рентгена. Имею ли я право требовать возврата 600 рублей за НЕКВАЛИФИЦИРОВАННУЮ консультацию нервопатолога Кондратьевой Елены Сергеевны и возврата 900 рублей за отказ в предоставлении мне кассового чека?