Группа компаний "ПИК" , Москва - отзыв

Сюрприз на сюрпризе. Компенсация в суде (дополнение от 12/2019)

Всем привет! Сегодня я хотела бы рассказать о насущном. О группе компаний "ПИК".

Не буду растекаться мыслями по древу, перейду сразу к сути. При покупке квартиры был выбран ЖК Люберецкий. На момент покупки договор заключался с Мортоном, который на данный момент входит в состав ПИК. Дом должен был быть сдан марте 2017, однако, только в сентябре 2017 был назначен день на первый осмотр. Задержка в сдаче дома, на данный момент, не самое большое разочарование. Начну по порядку с мелких косяков к крупным:

- При попытке записаться на осмотр квартиры, Вам нужно будет потратить минимум день, чтобы дозвониться оператору, который Вас запишет. Не факт, что запишет тогда, когда Вам удобно. Ну тут дело возможности и желания. Если есть возможность "подвинуть" все Ваши планы для осмотра квартиры - хорошо, если нет - ждите недели три и Вас запишут. Если Вы оставите заявку на "перезвонить" - не ждите, Вам не перезвонят.

- Договор был заключен таким образом, что квартира будет сдаваться с частичной отделкой. То есть - черновые работы и санузел под ключ ( за исключением потолка). "Под ключ" имеется ввиду плитка до потолка определенного размера, ванная 170*70, туалет, раковина, люк.

Итак, первый осмотр.

При первом осмотре, переступая порог квартиры мы несказанно обрадовались тому, что частично отделка была сделана. Но стоило только осмотреться. Конечно, можно понять, что договор заключен и черновой ремонт прописан без выведения электрики.. наверное, это наш косяк. Но они выравняли все стены без выведения розеток и выключателей. Не одного. Мне есть с чем сравнивать. Когда получали квартиру без отделки - пустые стены, в каждой комнате были выведены минимум три места под розетки. Тут нас ждали - ровные стены. Ванная была не готова. Это нас обрадовало и мы написали заявку, чтобы до того, как строители начали класть плитку, с нами обязательно связались. Естественно, мы готовы были заплатить, но только, чтобы хотя бы в ванной были выведены розетки и свет, так как штробить стены в комнате - это одно, а вот плитку уже особо не проштробишь. Кроме того, при заключении договора сотрудники (на тот момент Мортона) нас заверяли, что плитка будет предоставляться на выбор и нам нужно будет выбирать. Повторюсь: оставив наши контактные данные с пометкой "ВАЖНО! связаться перед ремонтом санузла" , со спокойной душой мы уехали. Каково было наше удивление, когда через пару недель , мы получили звонок с приглашением на осмотр готовой квартиры.

При втором осмотре, мы были заведомо настроены на бой, так как, сами понимаете, розетки и свет в ванной ох как нужны. Но нас ждал уложенный плиткой санузел не до потолка, как по договору. Плитка не соответствовала заявленному в договоре размеру. Цвет ее описать не могу, т.к. под светом фонариков телефона определить реальный цвет затруднительно. Затирка была не в цвет плитки темно-серого цвета, очень похожий на цемент. И гвоздь программы: Ванная, стоящая по середине комнаты. Ванная размерами 150*70, а не заявленные в договоре 170*70 (Разница существенная, сами понимаете). Как Вы можете догадаться, стояла она там не просто так. Из-за того, что стены в ванной комнате выровняли, плитку уложили - ванная просто напросто не влезла в санузел по проекту "дизайнеров". Ах да, вывода труб под полотенцесушителя нет (тоже , видимо, работа дизайнера).

Нас будет ждать третий осмотр и , возможно, четвертый. Поэтому отзыв я буду дополнять по мере осмотров. Уж очень мне интересно, как будет впихиваться невпихуемое.

п.с. При каждом осмотре менеджеры, которые нам показывали квартиру, пожимали плечами и говорили каждый одну и ту же фразу "мы первый раз видим тут квартиру с отделкой, мы не знаем, что сказать".

На этом история не закончена. Будет продолжение.

Дополнение от 12/11/2017

Очередной звонок от ПИКа с информацией о том, что все готово, мы может приехать и принять квартиру. На этот раз они впихнули ванную в ванную комнату (не знаю даже радоваться или плакать). Ванная 150 ( вместо оговоренных 170) влезла путем вырезания в стене с плиткой ниши для ванной. Они пробили плитку и часть стены, но сделали это )). Но. часть ванной выпирает ( сантиметров на 10 сантиметров в дверном проеме). Так что даже если дверь мы сможем поставить, то при входе в ванную, постоянно будем биться ногой об выпирающий угол ванной.

Остальные мелочи, такие как люки и полотенцесушитель проигнорированы и опять не установлены.

Ждем следующего звонка.

Дополнение от 25/12/2017

ПИК прислал акт о принятии квартиры в одностороннем порядке по почте. По закону такое должно быть в случае, если мы не отвечаем на их звонки и приглашения принять квартиру. На наши звонки в офис ПИК никакого конкретного ответа мы не получаем. Следующий этап: поездка в суд.

дополнение от 16/12/2019

Весь процесс подачи заявления в суд и рассмотрения занял не мало времени, но оно того стоило. Все заявления были поданы юристами (все отравлялось по почте (не электронной, как Вы можете понять.. хорошо, не голубем). Основная претензия - задержка в сдачи дома. Было несколько судов, дело пересматривали, но в итоге мы выиграли. Выплата составила ровно столько, сколько было указано в заявлении. Формула расчета простая:

(цена квартиры / 100 * ставка рефинансирования на день передачи / 300 * 2) * количество дней

я всегда скептически относилась к такому роду споров, но на деле оказалось все по закону и компенсация была получена.