Отзыв: Косметическая компания Oriflame - Чтобы понять разницу, нужно сравнить. Для меня в работе с Ори слишком много минусов.
Все познается в сравнении, а т. к. я себя пробовала не в одной компании прямых продаж, то хочу написать свой отзыв, сравнивая одну и ту же работу, но только в разных фирмах.Около 7 лет назад по собственному желанию, а не по чьему бы то ни было внушению, я вступила в компанию Эйвон. Мое сотрудничество с последней продолжается и по сей день. В предыдущем отзыве я писала о тонкостях работы с этим производителем и продавцом косметики.О том, чтобы поработать в Орифлейм, я подумывала довольно давно, потому что Эйвон и Орифлейм практически одновременно ступили на российский рынок, параллельно развивая свой бизнес. Так как с Эйвон мне работать понравилось, то решила – почему бы не взять еще один каталог?Отмечу, что первое знакомство с продукцией Орифлейм у меня состоялось в конце 90-х годов. Тогда каталожная продукция была довольно дорогой, да и постсоветскому человеку было в диковинку покупать что-то «по картинке».Первое, что я попробовала у Ори – кокосовая серия: шампунь и кондиционер для волос. Если шампунь был привычным средством по уходу за волосами, то кондиционер, а тем более кокосовый, был для нас экзотикой. Тогда мне все это (и косметика, и сама фирма) казалось чем-то заоблачным и я представить себе не могла, что когда-нибудь буду делать бизнес с Орифлейм.Когда пользовалась кокосовым шампунем и кондиционером возникало ощущение, будто средства были сделаны не для простых смертных, а для богов - насколько все было хорошо – и аромат, и сами по себе средства работали прекрасно. Просто нет слов.Сейчас многие твердят о том, что со временем товар теряет в качестве. Возможно, потому что одновременно он теряет и в цене. Совсем недавно брала кокосовый бальзам с экстрактом овса – редкостная дрянь, одни точки с матерным подтекстом.Возвращаясь к прошлому, скажу, что было у меня тогда несколько покупок. После кокосовой серии брала скраб для ног и шлифовальную пилочку. Скраб понравился, пилка развалилась на 3 раз использования. Были жидкие тени для глаз – белый и лавандовый оттенки. Белый цвет наносился так, будто на глазах не тени вовсе, а штрих-корректор (улетели в помойное ведро).Последняя покупка перед вступлением в партию Ори меня убила вообче…заказала тональный крем для лица. Я не знала, что так бывает! Тон мне принесли сегодня, а срок годности выходил завтра! Долго не могла понять в чем дело, думала, что дату не так разглядела. Крутила тубу под разными ракурсами, но в конце концов отнесла крем назад с соответствующими комментариями.Повторюсь и в этом отзыве тоже, что первое впечатление очень важное. Но даже все мои небольшие покупки, половина из которых оказались неудачными, не испортили общее представление о компании (люди разные, кому-то подходит, кому-то – нет) и я не оставляла мысли попробовать себя в Ори. Периодически разглядывала каталоги, которые приносили на работу.
1. Наличие товара.
На мой взгляд о-о-о-очень существенная недоработка, недосмотр или неорганизованность в работе – тотальная нехватка товара. Вечное отсутствие новинок или ходовых товаров (особенно аксессуаров).Зарегистрировалась я в канун Нового года и поэтому собрать заказ с нужной суммой не составило труда.
Мой первый каталог:
Народ набрал море подарков. Во время размещения заказа на сайте просто до безумия доводила надпись напротив доброй половины позиций «нет в наличии».У Эйвон очень редко уходит продукт в резерв. Частенько предлагают равноценную замену (один и тот же продукт, только в другой упаковке, сезонной, например).В Орифлейм же ждите, да обрящете… такое «подспорье», да еще и на старте… естественно клиент обиделся. Во второй большой заказ к 23 февраля мои клиенты тоже пролетели, как фанера над Парижем. Некоторые продукты не ушли даже в резерв, потому что они закончились, не успев начаться.Ну что ж… самое важное я потеряла – часть моих клиентов отказались от меня. Еще бы! Я бы сделала так же. Тем более, вокруг море других фирм с тоннами косметики, которая всегда в наличии.
Это накладная, которой сопровождается заказ. Обратите внимание на нижнюю строчку. У меня заказ маленький, поэтому она одна, если большой - то их много.
Очень неплохое подспорье для новичка, да и не только для него – это выдача товара в кредит. Я знаю, что компания практикует такую процедуру, но когда, с кем и где. мне это не известно. Для чего тогда все эти пляски с паспортом, ксерокопиями и договорами, если я прихожу на СПО и покупаю продукцию, как в магазине (без кассового чека с оплатой мне мой заказ никто не выдаст). Когда приличная сумма заказа, приходится вкладываться своими средствами.У Эйвон весь товар в кредит с отсрочкой платежа на 5 дней. Я перепробовала несколько компаний и только у Эйвон есть реально работающий кредит.
3. Пресловутая привязка к СПО.
Я как-то без лишних проблем перебралась на нужный мне пункт, а вот девушка, которая меня подбила на бизнес с Ори не смогла этого сделать. Она, как и я, пошла на другой пункт с просьбой размещаться поближе к дому, но получила отказ. Так что, по-новому региться что ли?
4. Плата за доставку.
Со стороны компании как-то это не очень дальновидно. В мой регион доставка составляет символическую цифру – 67 рублей, но ведь можно было эту сумму «запрятать» в цены, например.Единственное радует, что стоимость доставки не зависит от суммы заказа. Но будьте готовы на СПО распрощаться с суммой в количестве 1 % от стоимости заказа – так называемый сервисный сбор.Относительно Эйвон подробности можно почитать в отзыве, добавлю, что доставка бесплатна, но она ограничивается мин. суммой заказа – на сегодняшний день это 1500 рублей по ценам каталога. Да, в этом пункте отдельно хочу сказать про плату за перерегистрацию. Из-за того, что я размещала заказ не каждый каталожный период, фирма наградила меня дополнительными расходами – через год после сотрудничества сняли с меня 44 рубля. Копейки, но все равно очень «приятно». Фирма делает все, для того, чтобы и так еле «ползущих» консультантов добить. Много чести даже 44 рубля заплатить за членство в Орифлейм!.У Эйвон ничего подобного нет (если говорить о сравнении).Кроме этого, регистрация в Орифлейм обошлась мне в 10 рублей. Не попала под акцию, когда она была бесплатной :-). Тоже какой-то странный подход. Скоро Ори будет сзади бегать за народом и приплачивать им, лишь бы те вступили в их сообщество. Дополнительно к десятке отдала 50 рублей за 2 каталога.
Справочник консультанта - единственное, что я получила из печатной продукции. Валяется без дела.
У Эйвон я получила абсолютно все бесплатно – 2 каталога, печатная продукция, чековая книжка + подарок за регистрацию.
5. Способ оплаты.
Тут все как-то очень скучно. В моем случае это только «Связной». Позже на СПО поставили терминал КИВИ и стало все намного проще.Правда и у Эйвон тоже не много путей – банк, почта, терминалы, на которых приличная комиссия (к теме о снижении расходов).
Вроде и большой, и страниц много, но вот ассортимент… не сказать, что скудный, но глаза не разбегаются. Акций не хватает, а если они и есть, то нужно пол каталога скупить, чтобы купить товар по акционной цене. Да еще попробуй его купи, если товара нет на складе… Сначала уйдет в резерв, а потом из него тихонько испарится.Как-то не готовы были мои клиенты распрощаться с суммой в 1500 рублей, чтобы купить сумку с первой страницы или очки за 129 рублей. То ли дело Эйвон-каталог – в глазах рябит. Каждый каталог новинки, акции, распродажи. Не верите? Сравните!
С этого разворота у меня заказали наборы в подарок, которые так и не пришли.
Еще раз повторюсь, что мало акций и скидок в каталоге. На сайте Орифлейм объявляет распродажи, но это бывает один раз в кампанию и только на один день с 10 до 20-00. Если говорить в общем, то в средней ценовой категории косметика Орифлейм не дорогая, местами даже очень дешевая. Это не плохо.
Прайс-лист, который приходит вместе с новым каталогом:
Не буду сильно нудить по этому вопросу, недостатков везде хватает. У Ори мне нравится то, что все баночный крема закрыты мембраной, а коробки с туалетной водой запечатаны. Но мне дико не нравится, что открыты туши и помады.Сама один раз по своему недогляду получила маскирующий карандаш с обломанным кончиком. Хорошо, что себе заказывала. Про возвраты молчу вообще – сложная процедура. Пойди и докажи, что ты не верблюд.У Эйвон тоже свои недостатки с упаковкой – не все туалетные воды запечатаны. Баночные крема только недавно стали заклеивать по бокам липкой лентой, но вот туши и помады у Эйвон запечатаны в термопленку. Кроме того, у Эйвон 3 месяца гарантии на всю продукцию и денежные средства в рамках этого периода возвращаются безоговорочно.Еще раз обращаю внимание всех читателей отзыва, которые пользуются косметикой Эйвон – 3 месяца гарантии!
9. Свежесть продукции.
Начну с Эйвон. Эйвон под каждую кампанию делает выпуск и вся продукция абсолютно свежая – 2-3 месяца с даты производства, не более (если, конечно, это не продукт с буклета распродаж).У Ори есть откровенно не свежий товар (писала про тональный крем выше). Кроме того, не только я похвастаюсь – читала другие отзывы о том, что Ори любит задарить «несвежачком» своих сотрудников.Летом прошлого года у меня не состоялся ни один заказ, т. к. ни один из клиентов ничего не заказал. Спустя пару-тройку месяцев мне позвонили не откуда-нибудь, а из Москвы, просили, почему я перестала размещать заказы. Ответила, что я и мои клиенты устали от постоянного «нет в наличии».На том конце приятный и терпеливый голос сотрудницы предложил мне 2 бесплатных каталога по почте – один целый, а другой – в сокращенном варианте. Каталоги мне пришли, правда пришли сегодня, а кампания заканчивается завтра. Естественно я не успеваю поработать. И позже были бесплатные каталоги, но также приходили не вовремя.Спустя какое-то время по просьбам некоторых клиентов собрала заказ, за что мне в подарок прислали скраб для ног с истекающим сроком годности и пробником помады не известно зачем, о чем и для чего. И то и другое даже дарить не стала никому, потому что стыдно – скраб не свежий, пробник вообще не понять про что и без срока годности. Выбросила в помойку.
От Эйвон у меня полный бар подарков – туши, крема, за последние месяцы сотрудничества 2 кошелька. В последнюю кампанию прислали маску серии SPA.От Ори подарками у меня завалена пока только помойка. Я понимаю, что подарки, есть подарки и дареному коню в зубы не смотрят, но я избалована предыдущим «работодателем», так что хочу покривить лицо.
10. Натуральная косметика из Швеции.
Убийственный слоган, который действует на мозг, как красная тряпка на быка. Спешу огорчить. Косметика Ори такая же натуральная, как и шведская и такая же шведская, как и натуральная.Смотря, конечно, что вкладывать в понятие «натуральная». Ну, а шведская она потому, что компания из Швеции. Правда вот приходилось слышать про то, что в Швеции про Орифлейм знают очень мало… В общем, шведская натуральная про Ори – это как американская натуральная про Эйвон. Крема польские и российские. Помады некоторые Россия, некоторые Польша (в основном). Что-то идет из Индии – бальзамы, тальки. Аксессуары – Китай.Много написала, но от души и честно. Сейчас мой бизнес с Ори идет ни шатко, ни валко. Под моим флагом работает сестра. Я отказалась. Заказы очень маленькие, но дают возможность со скидкой что-то брать себе и окупать затраты. О прибыли речи не идет.Мои клиенты на Орифлейм отреагировали вяло, если не сказать, что отреагировали вообще. Сначала сработал эффект новизны, но эйфория быстро прошла, потому что извечное отсутствие товара на складе достанет кого угодно. Стоит даже зайти на официальный сайт Орифлейм и почитать отзывы о продуктах. 50 % из них – это ругательства про вечное отсутствие того или иного продукта.Напоследок расскажу про скидку. Для меня скидка – это скидка, а не наценка. Если Эйвон дает скидку от окончательной цены до 31 %, то Ори дает «скидку» 30 %, правда не от цены конечной, а от цены начальной или дистрибьюторской. Естественно эта цифра меньше. И в совсем в заключении скажу, что я с Ори сотрудничать не хочу. Это никак не умаляет достоинства компании, но для меня условия работы там не самые лучшие. Опять же – есть с чем сравнивать.Косметика такая же, как и везде, только под брендом. За бренд натягиваться не хочу. У Орифлейм очень сильно подкачал маркетинг. В этом плане работа идет просто безобразно, а порой складывается ощущение, что ее и вовсе нет.В верхние структуры не лезу, рассуждаю на уровне обычного распространителя. Но отмечу, что рынок просто перенасыщен – мне уже ни один раз предлагали сотрудничество с Орифлейм. И Орифлейм агитирует на создание команды. Сейчас и так сетевик на сетевике едет и сетевиком погоняет. Кому косметику продавать?От себя не хочу рекомендовать связываться с Орифлейм, но тем, кто хочет попробовать заняться, я скажу, что в целом «косметикой» заниматься очень интересно и это очень женское дело. Если вы целеустремленный человек с активной жизненной позицией, то стоит попробовать. Начинать не очень тяжело, но трудно в плане наработки клиентов. Кому-то везет и клиенты наклевываются сами, а кому-то надо побегать и поискать.А я в данный момент начала сотрудничество с компанией Фаберлик. Поначалу отнеслась скептически, но потом, разобравшись в нюансах работы, с удовольствием окунулась в этот мир. С самого начала понравилось то, что меня туда «не тянули за уши», а в очень деликатной форме предложили познакомиться. Надо отметить, что именно благодаря этому сайту и знакомству на нем с одной из участниц сообщества у меня появилась такая возможность. На первых этапах работы мне понравилось все – очень удобный и смотрибельный сайт. Интересная продукция – не только косметика, но и безвредная для окружающей среды бытовая химия, БАДы, товары для дома. Удобные условия работы. Не буду в отзыве про Орифлейм начинать отзыв про Фаберлик. Если интересно, прочтите все тонкости моего начала в предыдущем отзыве.