ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СЕРВИСРЕЗЕРВ» ( ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» ) П Р А В И Л А

1 ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «СЕРВИСРЕЗЕРВ» ( ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ» ) У Т В Е Р Ж Д Е Н О Генеральный директор В.А.Барсков Приказ 30 от 28 марта 2016 г. П Р А В И Л А страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг г. Ковров, Владимирская область

2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ 1.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законами РФ О защите прав потребителей и Об организации страхового дела в Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами в области страхования по настоящим Правилам Страховщик заключает со Страхователем договоры страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг. В соответствии с настоящими Правилами действие договора страхования распространяется на случаи продажи товара, выполнения работы, оказания услуги в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности. Настоящие Правила регулируют отношения между Страховщиком, Страхователем и потерпевшими третьими лицами (Выгодоприобретатели), вытекающие из договоров куплипродажи; имущественного найма, включая бытовой прокат; найма (аренды) жилого помещения; подряда, в том числе бытового заказа и абонементного обслуживания; комиссии; хранения и других договоров. При этом под третьими лицами понимаются любые физические лица, не являющиеся сотрудниками Страхователя, а также юридические лица различных организационно-правовых форм (являющиеся по отношению к Страхователю потребителями товара, работ (услуг)), жизни, здоровью (только в отношении физических лиц) или имуществу которых изготовителем, продавцом товара или исполнителем работ (услуг) может быть причинен вред вследствие недостатков изготовленного (реализованного) Страхователем товара, выполненной им работы (оказанной услуги) В целях настоящих Правил используются следующие основные понятия: изготовитель - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; продавец - организация, независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; товар (продукция) - готовые изделия, которые реализуются юридическому или физическому лицу (потребителю) по договору купли-продажи для удовлетворения личных (бытовых, производственных) нужд, не связанных с извлечением прибыли; работа - деятельность исполнителя, материальные результаты которой передаются потребителям для удовлетворения их личных (бытовых) нужд; услуга - деятельность исполнителя, не оставляющая материального результата (транспортные, консультативные, медицинские услуги, услуги связи и т.п.), полезный эффект (результат) которой используется потребителем для удовлетворения своих потребностей; стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила, другие документы, которые в соответствии с действующим законодательством устанавливают обязательные требования к качеству товара (результату работ, услуг); обязательная сертификация - подтверждение уполномоченным на то государственным органом соответствия товара (работ, услуг) обязательным требованиям стандарта; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при

3 - 3 - заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги); срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине (устанавливается по товарам, работам, услугам, предназначенным для длительного использования). Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)); срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара; гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителя. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона (определяется субъектами РФ). При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. вред личности - телесные повреждения, ранения, расстройство здоровья, смерть потребителя товара (результатов работы, услуги), как следствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги); имущественный ущерб - повреждение, уничтожение имущества, принадлежащего потребителю, как следствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги) По договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг Страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшему третьему лицу (Выгодоприобретателю) убытки, возникшие в результате причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором страховой суммы Страховщик - ООО «СК «СЕРВИСРЕЗЕРВ», осуществляет страховую деятельность в соответствии с Лицензией, выданной органом страхового надзора.

4 Страхователи - юридические лица любых организационно-правовых форм, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации, и граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, зарегистрированные в установленном порядке индивидуальными предпринимателями, выступающие в качестве изготовителей или продавцов товара, исполнителей работ (услуг), заключившие со Страховщиком договор страхования Договор страхования может быть заключен только в отношении товара, имеющего сертификат, подтверждающий качество товара (если наличие сертификата является условием возможности реализации товара). В отношении продуктов питания, парфюмерно-косметических товаров, медикаментов, товаров бытовой химии и иных подобных товаров, работ, услуг договор страхования может быть заключен, только если на них установлен срок годности По договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг может быть застрахован риск ответственности самого Страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. Такое лицо должно быть названо в договоре страхования. Если это лицо в договоре страхования не названо, считается застрахованным риск ответственности самого Страхователя Договор страхования считается заключенным в пользу лиц, которым может быть причинен вред (потерпевших), даже если договор заключен в пользу Страхователя или иного лица, ответственных за причинение вреда, либо в договоре не сказано, в чью пользу он заключен В случае, когда по договору страхования риска ответственности за причинение вреда застрахована ответственность лица иного, чем Страхователь, последний вправе в любое время до наступления страхового случая заменить это лицо другим, письменно уведомив об этом Страховщика Страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о Страхователе, потерпевших третьих лицах, состоянии их здоровья и имущественном положении. За нарушение тайны страхования Страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации В целях доведения до Страхователей, Выгодоприобретателей, лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, Страховщик, в порядке, установленном органом страхового надзора, размещает на собственном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о своей деятельности, содержание и необходимость опубликования которой предусмотрена законодательством Российской Федерации или вытекает из обычаев делового оборота. 2. ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ 2.1. Объектом страхования гражданской ответственности могут быть имущественные интересы, связанные с риском наступления ответственности за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу граждан, имуществу юридических лиц, муниципальных образований, субъектов Российской Федерации или Российской Федерации. 3. ПОНЯТИЕ СТРАХОВОГО РИСКА. СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ 3.1. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

5 - 5 - Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. При страховании в соответствии с настоящими Правилами страховым риском является риск ответственности Страхователя (или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена) по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу других (третьих) лиц в связи с недостатками изготовленного, реализованного им товара, выполненной работы, оказанной услуги или непреднамеренным не предоставлением полной информации о данном товаре, работе, услуге Страховым случаем по страхованию гражданской ответственности признается факт возникновения у Страхователя (или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена) обязательств вследствие причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц (потребителей) в связи недостатком изготовленного (реализованного) Страхователем товара, выполненной им работы, оказанной услуги или непреднамеренного не предоставления полной информации о них, подтвержденный вступившим в законную силу решением суда или обоснованной претензией, признанной Страхователем в добровольном порядке В соответствии с настоящими Правилами договор страхования заключается на случай причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу других (третьих) лиц вследствие недостатков изготовленного (реализованного) Страхователем товара, выполненной работы, оказанной услуги и /или непреднамеренного не предоставления полной информации о товаре, работе, услуге Ответственность за причинение вреда наступает и страховой случай считается имевшим место при наличии в товарах, результатах работ, услуг производственных, конструктивных, рецептурных или иных недостатков, являющихся следствием нарушения требований к их качеству, а также в предоставлении недостоверной либо недостаточной информации о товаре, работе, услуге, которые повлекли причинение ущерба имуществу, вследствие его повреждения (уничтожения, порчи) или личности вследствие утраты заработка (содержания) из-за увечья или иного повреждения здоровья, смерти. При этом обязательства Страховщика наступают только в том случае, если вред, причиненный имуществу или личности, явился следствием недостатков товаров, работ, услуг По договору страхования при наступлении страхового случая Страховщик возмещает: Убытки, возникшие в результате причинения вреда жизни и здоровью третьих лиц (увечье, утрата трудоспособности, смерть) вследствие недостатков товара, работы, услуги, а также не предоставления полной или достоверной информации о товаре, работе, услуге, включая: а) заработок, которого потерпевший лишился вследствие потери трудоспособности или уменьшения ее в результате причиненного увечья или иного повреждения здоровья; б) дополнительные расходы, необходимые для восстановления здоровья (на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, санаторно-курортное лечение, специальный медицинский уход, протезирование, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии и т.д.); в) часть заработка, которого в случае смерти потерпевшего лишились нетрудоспособные лица, состоявшие на его иждивении или имевшие право на получение от него содержания; г) расходы на погребение Убытки, связанные с причинением вреда имуществу третьих лиц (уничтожение или повреждение) вследствие недостатков товара, работ, услуг, непредоставления полной или достоверной информации о товаре, работе, услуге Ответственность Страховщика распространяются только на страховые случаи, происшедшие в пределах срока, обусловленного договором страхования.

6 В соответствии с настоящими Правилами происшедшее событие, повлекшее за собой причинение вреда потребителю товара, работ, услуг, не может быть признано страховым, если оно наступило вследствие: Умышленного нарушения потребителем (потерпевшим) установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги Использования потребителем (потерпевшим) товара, результатов работы, услуги после истечения срока службы (годности), а также товаров, выпущенных более чем за 10 лет до даты наступления страхового случая Причинения вреда потребителям товаром, выполненной работой, услугами, появившимися в продаже без ведома товаропроизводителя (исполнителя работ, услуг) Конструктивных или иных недостатков товара, явившихся причиной нанесения вреда потребителю товара, которые существовали до момента заключения договора страхования, и о них было известно Страхователю Отсутствия у Страхователя правил (инструкций), требуемых для безопасного использования товара, результатов работ, услуг, их хранения, транспортировки и утилизации, следствием чего явилось причинение потерпевшему лицу вреда Незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов В соответствии с настоящими Правилами не подлежат возмещению: Моральный вред, причиненный потерпевшим третьим лицам Упущенная выгода В договоре страхования по соглашению сторон могут быть предусмотрены и иные исключения из страхования в зависимости от степени риска и иных обстоятельств, оцениваемых Страховщиком в каждом конкретном случае при заключении конкретного договора страхования. В этом случае Страховщик применяет к базовым тарифным ставкам понижающие коэффициенты в установленных диапазонах применения согласно Приложению 1 к настоящим Правилам. 4. СТРАХОВАЯ СУММА (ЛИМИТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ). ФРАНШИЗА 4.1. Страховая сумма денежная сумма, которая определена договором страхования при его заключении, и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая Страховая сумма по договору страхования определяется Страхователем и Страховщиком по их усмотрению, учитывая при этом: - при страховании ответственности Страхователя на случай причинения вреда имуществу юридических и/или физических лиц (потребителей товара) вследствие недостатков изготовленного (реализованного) Страхователем товара вид, особенности, потребительские свойства (состав) изготовляемого (реализуемого) товара, условия его использования, хранения, транспортировки, утилизации, уровень технической оснащенности производителя товара (условия его реализации), срок службы (годности) и другие аспекты в зависимости от характеристики товара; - при страховании ответственности Страхователя на случай причинения вреда имуществу юридических и/или физических лиц (потребителей работ/услуг) вследствие недостатков выполненной Страхователем работы (оказанной услуги) основные потребительские свойства выполняемой работы (услуги), условия договора на выполнение работ (оказание услуг), соответствие работы (услуги) требованиям, обеспечивающим безопасность потребителя, срока службы выполненной работы (услуги), уровень выполнения работ (оказания услуг), иные аспекты в зависимости от специфики выполнения работ (оказания услуг); - при страховании ответственности Страхователя на случай причинения вреда имуществу юридических и/или физических лиц (потребителей товара, работ, услуг) вследствие 1 Под нарушением правил пользования понимается несоблюдение или ненадлежащее соблюдение обычных или специальных правил (Законом РФ О защите прав потребителей (ст. 7) закреплено право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) для его жизни, здоровья или имущества при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации). 2 Указанный период ответственности за вред предусмотрен п. 1 ст ГК РФ.

7 - 7 - непреднамеренного непредоставления Страхователем полной информации об изготовленном (реализованном) товаре, выполненной работе (оказанной услуге) основные потребительские свойства товаров, работ, услуг, состав продуктов питания, перечень товаров, работ, услуг с содержанием противопоказаний для применения, перечень, объем, способ доведения информации до потребителя, иные аспекты, учитывающие особенности и безопасность товара (работы, услуги); - при страховании ответственности Страхователя на случай причинения вреда жизни или здоровью граждан (потребителей товара, работ, услуг) вследствие недостатков изготовленного (реализованного) Страхователем товара, выполненной работы (оказанной услуги), а также непреднамеренного непредоставления полной информации о них основные потребительские свойства товаров, работ, услуг, срок их службы (годности), соответствие требованиям стандартов, обеспечение безопасного использования товара, работы, услуги, условия изготовления (реализации) товаров, выполнения работ (услуг), хранения, транспортировки, иные аспекты в зависимости от особенностей товара, работ, услуг. При определении размера страховой суммы стороны также учитывают возможный объем причинения вреда потребителю при обнаружении (наличии) недостатков в товаре (выполненной работе, оказанной услуге) При заключении договора страхования могут также устанавливаться в пределах страховой суммы предельные суммы выплат (лимиты ответственности Страховщика 3 ) страхового возмещения по каждому страховому случаю, виду убытков Выплаты страхового возмещения не могут превышать величину установленной договором страхования страховой суммы или лимита ответственности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (ст.962 ГК РФ) Если при наступлении страхового случая выплаченное страховое возмещение окажется менее размера страховой суммы, определенной договором страхования, то после произведенной выплаты действие договора страхования продолжается, а страховая сумма уменьшается на размер страховой выплаты. В этом случае по желанию Страхователя страховая сумма может быть восстановлена путем заключения на условиях настоящих Правил в письменной форме дополнительного соглашения на оставшийся срок страхования с уплатой соответствующей части страховой премии. Расчет дополнительной страховой премии производится в соответствии с п настоящих Правил. Дополнительное соглашение оформляется сторонами в том же порядке и в той же форме, что и договор страхования В период действия договора страхования Страхователь также может увеличить по соглашению со Страховщиком страховую сумму или лимиты ответственности, путем заключения дополнительного соглашения к договору на условиях настоящих Правил В договоре страхования по соглашению сторон может быть предусмотрена франшиза. Франшиза часть убытков, которая определена договором страхования, не подлежит возмещению Страховщиком Страхователю или иному лицу, интерес которого застрахован в соответствии с условиями договора страхования, и устанавливается в виде определенного процента от страховой суммы или в фиксированном размере. В соответствии с условиями страхования франшиза может быть условной (Страховщик освобождается от возмещения убытка, если его размер не превышает размер франшизы, однако возмещает его полностью в случае, если размер убытка превышает размер франшизы) и безусловной (размер страховой выплаты определяется как разница между размером убытка и размером франшизы). 3 Лимит ответственности (термин, широко применяемой в международной практике страхования) страховая сумма, устанавливаемая в договоре страхования, по каждому страховому случаю, виду убытков. При наступлении страхового случая страховая выплата производится в пределах лимита ответственности.

8 - 8 - При включении в договор страхования условия о франшизе Страховщик вправе применить к базовой тарифной ставке понижающие коэффициенты в диапазоне применения согласно Приложению 1 к настоящим Правилам. 5. СТРАХОВАЯ ПРЕМИЯ (СТРАХОВЫЕ ВЗНОСЫ). СТРАХОВОЙ ТАРИФ. ПОРЯДОК ПРИМЕНЕНИЯ ПОВЫШАЮЩИХ И ПОНИЖАЮЩИХ КОЭФФИЦИЕНТОВ 5.1. Под страховой премией понимается плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику в порядке и в сроки, установленные договором страхования (страховая премия получается путем умножения страхового тарифа на страховую сумму). Страховая премия (страховые взносы) уплачивается Страхователем в валюте Российской Федерации При заключении конкретного договора страхования Страховщик применяет рассчитанный им базовый страховой тариф (Приложение 1 к настоящим Правилам). Страховой тариф ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска, а также других условий страхования, в том числе наличия франшизы и ее размера в соответствии с условиями страхования. Основываясь на базовых тарифных ставках, Страховщик, в каждом конкретном случае при заключении договора страхования, для определения реальной тарифной ставки, учитывающей степень страхового риска и особенность имущественных интересов конкретного лица, связанных с причинением вреда третьим лицам, вправе применять к базовой тарифной ставке повышающие и понижающие коэффициенты в установленных диапазонах применения, указанные в Приложении 1 к настоящим Правилам. Наличие минимальных и максимальных значений повышающих / понижающих коэффициентов в установленных диапазонах применения позволяет Страховщику более полно учитывать особенности объекта (деятельности) Страхователя, возможные факторы риска, свойства товаров, качество работ, услуг (существенные обстоятельства, создающие или увеличивающие вероятность наступления страхового случая) и определять наиболее реальную тарифную ставку по конкретному договору страхования, что является одним из условий обеспечения финансовой устойчивости Страховщика. В связи с отсутствием какой-либо утвержденной методики (рекомендаций) экономического (статистического) обоснования повышающих и понижающих коэффициентов, применяемых при определении конкретного страхового тарифа по конкретному договору добровольного страхования, их минимальные и максимальные значения, диапазоны применения, а также основные факторы риска, указанные в Приложении 1 к настоящим Правилам, определены с учетом многолетней практики применения системы повышающих (понижающих) коэффициентов российскими страховыми организациями. Основными факторами риска и обстоятельствами, позволяющими применять к базовым тарифным ставкам повышающие или понижающие коэффициенты являются: опыт практической работы по изготовлению/реализации товаров, выполнению работ/оказанию услуг; контроль за качеством товаров, работ, услуг; установленные гарантийные сроки; наличие (отсутствие) фактов причинения вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг Основанием для применения Страховщиком повышающих или понижающих коэффициентов (Приложение 1 к настоящим Правилам) являются результаты проведенной им оценки страхового риска, осуществляемой на основании: информации и документов, представленных Страхователем с заявлением на страхование из числа указанных в настоящих Правилах; информации, самостоятельно полученной Страховщиком и осмотра места деятельности Страхователя, изготовляемых (реализуемых) товаров, результатов работ (услуг); заключений экспертов и оценщиков, которые позволяют Страховщику в совокупности выявить факторы риска, повышающие или понижающие вероятность наступления страхового случая по каждому из страховых рисков, включаемых в договор страхования. При наличии факторов риска увеличивающих вероятность наступления страхового события по конкретному страховому риску (рискам) Страховщик применяет к базовой тарифной ставке повышающие коэффициенты (конкретное значение определяется исходя из вида,

9 - 9 - количества и значимости факторов риска по своему воздействию на наступление страхового случая), а при отсутствии факторов риска или их незначительном влиянии на наступление страхового случая, Страховщик применяет к базовой тарифной ставке понижающие коэффициенты. Обоснование необходимости применения к базовой тарифной ставке повышающих или понижающих коэффициентов, их конкретный размер в установленных настоящими Правилами диапазонах применения, перечисление факторов риска, увеличивающих вероятность наступления страхового случая, и обстоятельств, понижающих вероятность наступления страхового случая, производится Страховщиком в конкретном договоре страхования с учетом оценки страхового риска. При этом Страховщик руководствуется правом, предоставленным ему Гражданским кодексом РФ и Законом РФ Об организации страхового дела в Российской Федерации на оценку страхового риска При заключении договора страхования в соответствии с настоящими Правилами Страховщик осуществляет комплекс последовательных действий, направленных на определение степени страхового риска, а именно: анализируется информация и изучаются документы, представленные Страхователем вместе с заявлением на страхование из числа указанных в настоящих Правилах, характеризующих качество, безопасность изготовляемых (реализуемых) товаров, выполняемых работ (услуг), наличие факторов риска; производит осмотр товаров; привлекает экспертов для оценки вероятности наступления страхового события по каждому из страховых рисков, включаемых в договор страхования; самостоятельно получает дополнительную информацию, статистические данные в организациях, располагающих такой информацией, о Страхователе, изготовляемых (реализуемых) им товарах, выполняемых работах (оказываемых услугах); на основе полученных результатов делает вывод о степени страхового риска (вероятности наступления страхового события), принимает решение о страховании / отказе в страховании, применении к базовой тарифной ставке повышающих или понижающих коэффициентов Конкретный размер страхового тарифа определяется в договоре страхования по соглашению сторон По договорам, заключенным на срок менее одного года, страховая премия уплачивается единовременно в следующих размерах от суммы годовой страховой премии: за 1 месяц - 25%, 2 месяца - 35%, 3 месяца - 40%, 4 месяца - 50%, 5 месяцев - 60%, 6 месяцев - 70%, 7 месяцев - 75%, 8 месяцев - 80%, 9 месяцев - 85%, 10 месяцев - 90%, 11 месяцев - 95% По договорам, заключенным на срок более одного года, страховая премия рассчитывается Страховщиком за весь период действия договора страхования путем умножения годовой страховой премии на количество лет страхования. При заключении договора страхования на срок более одного года (не в целых годах) размер страховой премии рассчитывается в следующем порядке: годовая страховая премия делится на двенадцать, полученная величина умножается на срок действия договора в месяцах. При этом неполный месяц принимается за полный Страховая премия по договору страхования, заключенному на срок один год и более, может уплачиваться единовременно или в рассрочку, например, в два срока: 50% - при заключении договора, 50% - не позднее 4-х месяцев с начала действия договора. По соглашению сторон сроки уплаты страховой премии могут быть изменены, что отражается в особых условиях договора страхования Страхователь обязан в течение 5-ти рабочих дней после подписания договора страхования наличными деньгами или путем безналичных расчетов уплатить Страховщику страховую премию или ее первый взнос (при уплате в рассрочку), если иной срок не будет предусмотрен договором страхования. Порядок уплаты страховой премии определяется в договоре страхования.

10 Моментом уплаты страховой премии (взноса) считается: - при уплате безналичным расчетом - день поступления денежных средств на расчетный счет Страховщика; - при уплате наличным расчетом - день уплаты премии (взноса) наличными деньгами в кассу Страховщика Расчет страховой премии по дополнительному соглашению (в связи с увеличением Страхователем страховой суммы в период действия договора страхования, ее восстановлением после произведенной выплаты, а также увеличением страхового риска) производится в следующем порядке: а) страховая премия по дополнительному соглашению к договору страхования делится на 12 месяцев и умножается на количество месяцев, оставшихся до конца срока действия основного договора страхования (неполный месяц считается за полный) - результатом является величина страховой премии по дополнительному соглашению, полученная исходя из увеличенного размера страховой суммы на оставшийся период срока действия основного договора страхования; б) страховая премия по основному договору страхования делится на 12 месяцев и умножается на количество месяцев (неполный месяц считается за полный), оставшихся до конца срока действия договора - результатом является величина страховой премии по основному договору на оставшийся период срока его действия; в) величина страховой премии, подлежащая уплате Страхователем по дополнительному соглашению к основному договору страхования, определяется путем вычитания из полученной величины страховой премии по дополнительному соглашению (п.п. а ) величины страховой премии за оставшийся период срока действия по основному договору страхования (п.п. б ) При увеличении страховой суммы, ее восстановлении после произведенной выплаты соответствующие изменения в договор страхования, согласованные сторонами, оформляются путем составления и подписания дополнительного соглашения. При этом, если повышается страховой риск, Страховщик, по согласованию со Страхователем, применяет к базовым тарифным ставкам повышающие коэффициенты в установленных диапазонах применения согласно Приложению 1 к настоящим Правилам. Расчет дополнительной страховой премии производится в соответствии с п настоящих Правил. Аналогичный порядок действует и при увеличении страхового риска в период действия договора страхования В случае неуплаты Страхователем в установленный договором страхования срок страховой премии (при уплате страховой премии единовременно) или первого взноса (при уплате страховой премии в рассрочку) договор страхования считается не вступившим в силу. В случае неуплаты Страхователем очередного страхового взноса по вступившему в силу договору страхования в предусмотренный договором страхования срок, или уплаты ее в меньшей, чем предусмотрено договором сумме, в рамках настоящих Правил Страхователь и Страховщик соглашаются и признают, что такая неуплата (уплата в меньшей, чем предусмотрено договором сумме) является выражением воли (волеизъявлением) Страхователя/Выгодоприобретателя на односторонний отказ от договора страхования (прекращение договора страхования) с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в договоре страхования как дата уплаты соответствующего страхового взноса. При этом в случае такого отказа Страхователя/Выгодоприобретателя от договора страхования в связи с неуплатой страхового взноса в предусмотренный вступившим в силу договором страхования срок или уплаты ее в меньшей, чем предусмотрено договором страхования сумме, Страховщик уведомляет Страхователя о согласии на досрочное прекращение по инициативе Страхователя (Выгодоприобретателя) договора страхования с 00 часов 00 минут даты, следующей за датой, указанной в договоре страхования как крайняя дата уплаты соответствующего страхового взноса, путем направления Страхователю письменного уведомления о прекращении действия договора страхования. В этом случае договор страхования будет считаться прекратившим свое действие с 00 часов 00 минут дня, следующего за датой, указанной в договоре страхования как дата уплаты соответствующего страхового взноса, при этом стороны не

11 вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора. Страховщик оставляет за собой право взыскания суммы задолженности страховой премии и суммы неустойки (пени) за период с момента просрочки уплаты страховой премии (страхового взноса) до момента прекращения договора страхования. 6. СРОК СТРАХОВАНИЯ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ 6.1. По соглашению сторон договор страхования может быть заключен: - на установленный срок службы товара (работы); - на установленный срок годности (парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы)); - на любой срок (от нескольких месяцев до нескольких лет) в отношении товаров (работ), на которые срок службы (годности) не установлен. Независимо от срока действия договора страхования, в отношении такого рода товаров (работ), обязательства Страховщика по договору страхования сохраняются в течение десяти лет в случае причинения вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц; - на период реализации (хранения) товара (результата выполненной работы, оказанной услуги), но в пределах установленных на товар (работу, услугу) сроков службы (годности). Если на товар (выполненные работы, оказанные услуги), принимаемые на хранение или реализацию не установлен срок службы (годности), договор страхования может быть заключен по согласованию сторон на период реализации (хранения) товара (результата выполненной работы, оказанной услуги), но с периодом обязательств Страховщика в срок до 10 лет, исчисляемого с момента изготовления (реализации) товара (выполнения работы, оказания услуги), в случае причинения в этот период вреда третьим лицам в связи с наступлением страхового случая, предусмотренного договором страхования. Независимо от продолжительности срока действия договора страхования и с учетом вышеперечисленных в настоящем пункте вариантов страхования и периодов договор заключается на основании и с учетом всех положений, предусмотренных настоящими Правилами, включая определение страховой суммы, тарифной ставки, страховой премии, которые рассчитываются за весь срок страхования, обусловленные договором Для заключения договора страхования Страхователь представляет письменное заявление (Приложение 4 к настоящим Правилам) по установленной Страховщиком форме. Заявление на страхование может быть подано в устной форме с предоставлением информации, необходимой для заключения договора страхования Вместе с заявлением о страховании Страхователь должен представить согласованные со Страховщиком документы, характеризующие степень принимаемого на страхование риска и качество товаров, работ, услуг. При заключении договора страхования Страховщик вправе произвести осмотр предлагаемого на страхование товара, места его изготовления, условий хранения и транспортировки, выполнения работ, оказания услуг С изготовителем и продавцом товара договор страхования может быть заключен на случай причинения вреда вследствие недостатков изготовленного (реализованного) товара, непредоставления полной или достоверной информации о товаре С исполнителем работы (услуги) договор страхования может быть заключен на случай причинения вреда вследствие недостатков работы или услуги, непредоставления полной или достоверной информации о работе (услуге) При заключении договора страхования между Страхователем и Страховщиком должно быть достигнуто соглашение по следующим существенным условиям: - об объекте страхования;

12 о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); - о размере страховой суммы (лимитах ответственности); - о сроке действия договора Отношения между Страховщиком и Страхователем (как юридическим, так и физическим лицом) оформляются в письменной форме путем составления одного документа (договора страхования - Приложение 3 к настоящим Правилам), подписанного сторонами, и вручения Страховщиком Страхователю страхового полиса, подтверждающего факт заключения и основные условия договора страхования (Приложение 2 к настоящим Правилам), подписанного Страховщиком. Договор страхования составляется в 2-х экземплярах по одному для каждой из сторон. Оригинал страхового полиса вручается Страхователю в течение 3-х рабочих дней с даты зачисления на счет Страховщика страховой премии (первого страхового взноса). При наличном расчете страховой полис вручается в момент уплаты страховой премии (взноса). Копия страхового полиса остается у Страховщика. С физическим лицом, индивидуальным предпринимателем договор страхования также может быть заключен путем вручения Страхователю только страхового полиса (Приложение 2 к настоящим Правилам), подписанного Страховщиком. В этом случае согласие Страхователя заключить договор на предложенных Страховщиком условиях, подтверждается принятием от Страховщика страхового полиса При заключении договора страхования Страхователь обязан сообщить Страховщику известные Страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны Страховщику. При этом существенными признаются во всяком случае обстоятельства, указанные в Заявлении на страхование, особенности выпускаемых (реализуемых) товаров, оказываемых услуг (выполняемых работ); количество случаев предъявления претензий по качеству товаров, работ, услуг, включая судебные решения, вступившие в законную силу; характеристика основных недостатков товаров, работ, услуг; размер возмещенного ущерба потребителям товаров, работ, услуг, а также определенно оговоренные Страховщиком в договоре страхования (страховом полисе) или в его письменном запросе (п.п Приложения 3 к настоящим Правилам). При заключении договора страхования до получения ответов Страхователя на поставленные Страховщиком вопросы, последний не может впоследствии требовать расторжения договора либо признания его недействительным на том основании, что соответствующие обстоятельства не были сообщены Страхователем Если после заключения договора страхования будет установлено, что Страхователь сообщил заведомо ложные сведения об обстоятельствах, имеющих существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления, Страховщик вправе потребовать признания договора недействительным и применения последствий в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случая, когда обстоятельства, о которых умолчал Страхователь, уже отпали Договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса. Страхование, обусловленное договором страхования, распространяется на страховые случаи, происшедшие после вступления договора страхования в силу, если в договоре не предусмотрен иной срок начала действия страхования Условия, содержащиеся в настоящих Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для Страхователя, если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких Правил и сами Правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо

13 приложены к нему. В последнем случае вручение Страхователю при заключении договора Правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре При заключении договора страхования Страхователь и Страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений Правил страхования и о дополнении Правил В случае утраты Страхователем в период действия страхования страхового полиса, на основании его письменного заявления (в произвольной форме) в течение трех рабочих дней ему выдается дубликат полиса. После выдачи дубликата утраченный полис считается недействительным и выплаты по нему не производятся Договор страхования исполняется сторонами в соответствии с законами Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами и настоящими Правилами страхования. Исполнение договора совершение определенных действий Страховщиком и Страхователем (Выгодоприобретателем) в силу принятых прав и обязанностей по заключенному договору страхования Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, определяются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. 7. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ 7.1. Действие договора страхования прекращается в случаях: Истечения срока его действия (в 24 часа 00 минут дня, определенного договором в качестве даты окончания срока его действия) Исполнения Страховщиком обязательств перед Страхователем по договору страхования в полном объеме (в момент выплаты страхового возмещения в связи с наступлением страхового случая: при перечислении безналичным расчетом принятие банком платежного поручения к исполнению; при выплате через кассу Страховщика получение денежных средств Выгодоприобретателем / Страхователем) Договор страхования прекращается досрочно в случаях: Неуплаты Страхователем очередного страхового взноса в установленный договором страхования срок, если стороны не договорились об отсрочке уплаты очередного взноса (с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем, установленным в договоре как день уплаты очередного страхового взноса) Ликвидации Страхователя, являющегося юридическим лицом, или смерти Страхователя, являющегося физическим лицом, кроме случаев правопреемства или замены Страхователя по соглашению сторон (с момента регистрации решения учредителей Страхователя в соответствующем органе исполнительной власти; со дня смерти Страхователя) Расторжения договора страхования по соглашению сторон в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской Федерации (со дня, указанного сторонами в соглашении или заявлении о расторжении договора) Договор также досрочно прекращается в случае отказа Страхователя от замены Страховщика при передаче последним страхового портфеля другому Страховщику в соответствии с законодательством Российской Федерации. В этом случае Страхователю возвращается часть страховой премии пропорционально разнице между сроком, на который был заключен договор страхования, и сроком, в течение которого он действовал.

14 Договор страхования может быть прекращен до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам, иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, иным, чем страховой случай, Страховщик имеет право на часть страховой премии, пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Возврат части уплаченной Страхователем премии осуществляется на основании его заявления о досрочном прекращении договора страхования (Приложение 8 к настоящим Правилам) в течение десяти рабочих дней с момента прекращения договора страхования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Страхователя Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, иным, чем страховой случай. Досрочное расторжение договора осуществляется на основании письменного (в произвольной форме) заявления Страхователя на имя Страховщика. В этом случае, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (конкретный размер части страховой премии, подлежащей в данном случае возврату Страхователю, определяется Страховщиком в каждом конкретном случае с учетом срока действия договора, наличия или отсутствия в этот период выплат, расходов на ведение дела Страховщика) Изменение и расторжение сторонами договора страхования осуществляется в письменном виде в соответствии с положениями, предусмотренными Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящими Правилами Договор страхования может быть признан недействительным с момента его заключения по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации. Признание договора страхования недействительным осуществляется в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации В случае отзыва лицензии Страховщик, в течение месяца со дня вступления в силу данного решения органа страхового надзора, уведомляет Страхователя об отзыве лицензии, о досрочном прекращении договора страхования и/или о передаче обязательств, принятых по договору страхования (страхового портфеля), с указанием страховщика, которому данный портфель может быть передан. Обязательства по договору страхования, по которому отношения сторон не урегулированы, по истечении трех месяцев со дня вступления в силу решения органа страхового надзора об отзыве лицензии подлежат передаче другому страховщику в порядке, установленном Законом РФ Об организации страхового дела в Российской Федерации. 8. ИЗМЕНЕНИЕ СТРАХОВОГО РИСКА 8.1. В период действия договора страхования Страхователь обязан незамедлительно сообщить Страховщику о ставших ему известными значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных Страховщику при заключении договора, если эти изменения могут существенно повлиять на увеличение страхового риска (изменения в сведениях, указанных в Заявлении на страхование, изменение условий и места производства, реализации товаров (выполнения работ, услуг); изменение качества товаров, работ, услуг; отзыв лицензии; наличие предписаний со стороны соответствующих органов исполнительной власти, судебных решений, претензий третьих лиц), а также иные обстоятельства, предусмотренные в договоре страхования (п.п.6.3. Приложения 3 к настоящим Правилам) После получения информации об увеличении страхового риска Страховщик вправе потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска.

15 Если Страхователь возражает против изменения условий договора страхования или доплаты страховой премии, Страховщик вправе потребовать расторжения договора в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации. В частности, соглашение о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, обязательства сторон прекращаются с момента заключения соглашения о расторжении договора, а при его расторжении в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента расторжения договора, если иное не установлено законом Если Страхователь не сообщит Страховщику о значительных изменениях в обстоятельствах, сообщенных при заключении договора, то согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации Страховщик вправе потребовать расторжения договора и возмещения убытков, причиненных расторжением договора. Страховщик не вправе требовать расторжения договора страхования, если обстоятельства, влекущие увеличение страхового риска, уже отпали. 9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 9.1. Страховщик имеет право: Проверять представленную Страхователем информацию и выполнение Страхователем условий договора страхования Давать Страхователю рекомендации по предупреждению страховых случаев Участвовать в расследовании событий, имеющих признаки страхового случая, а в случае необходимости направлять запросы в компетентные органы Расторгнуть договор страхования в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации При изменении степени риска потребовать изменения условий договора страхования Вступать от имени Страхователя в переговоры и соглашения о возмещении причиненного наступившим событием ущерба Представлять интересы Страхователя в суде или иным образом осуществлять правовую защиту Страхователя в связи со страховым случаем. Данное право Страховщика не является его обязанностью Страховщик обязан: Ознакомить Страхователя с Правилами страхования и вручить ему один экземпляр Обеспечить конфиденциальность в отношениях со Страхователем Указать единицу измерения срока службы товара (работы, услуги), выраженную в единице времени, иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы, оказанной услуги)) Соблюдать условия настоящих Правил и договора страхования Применять актуарно (экономически) обоснованные страховые тарифы, которые рассчитываются в соответствии с методикой расчета страховых тарифов По требованию Страхователя (Выгодоприобретателя), а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, разъяснять положения, содержащиеся в правилах и договорах страхования, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчета страховой выплаты Соблюдать требования страхового законодательства После получения сообщения о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страховщик обязан: Выяснить обстоятельства наступления события, имеющего признаки страхового случая После получения необходимых документов, при признании наступившего события страховым случаем, в течение 5-ти рабочих дней составить страховой акт, в котором произвести расчет суммы страхового возмещения.