СПЕЦИАЛИСТ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ курс обучения менеджера по персоналу

Среди специалистов различных направлений (производства, маркетинга, финансов, сбыта) существует спор: кто из них важнее для компании, чья работа необходимее. На мой взгляд, правильный ответ – ПЕРСОНАЛ, четко, слаженно и профессионально выполняющий поставленные перед ним задачи.

И повезет той компании, где есть специалисты, которые могут помочь руководителю сделать процесс управления этим персоналом легким и эффективным.

Сложно переоценить вклад менеджеров по персоналу в общий процесс, а пользы от их пребывания в компании действительно много. Пожалуй, самое первое, что приходит на ум при озвучивании этой должности – поиск и подбор персонала, кадровое делопроизводство.

Накопленный мной опыт работы в сфере управления персоналом (18 лет), от бизнес – тренера до Директора по персоналу крупной розничной сети позволили собрать огромный багаж практических инструментов и конкретных решений, используемых в работе с персоналом и сделать занятия максимально практическими, инструментальными, а так же, всестороннее рассмотреть эту сферу деятельности.

Ваш преподаватель курса по персоналу, Лазарева Тамара Викторовна

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОГРАММЫ

Почему выбирают у нас этот курс? Профессиональная переподготовка Специалист по управлению персоналом в нашей школе это:

Курс обучения Специалист по управлению персоналом – это программа профессиональной переподготовки, при успешном освоении Вы получаете новую профессию Менеджер по персоналу. Данная программа будет полезна также тем, кто собирается повысить свою квалификацию, систематизировать и актуализировать свои знания.

При составлении курса обучения были учтены требования и характеристики профессионального стандарта Специалист по управлению персоналом №559, утвержденного Министерством труда и социальной защиты РФ, соблюдение которого стало обязательным для работодателя. Согласно него, работники должны обладать определенными навыками и соответствовать специальным требованиям к уровню образования для выполнения своих трудовых функций.

Обучение на курсе переподготовки Специалист по управлению персоналом в нашем Институте гарантирует выпускникам соответствие требованиям профессионального стандарта и, как следствие, повышает шансы на успешную карьеру.

Для кого предназначены курсы менеджеров по управлению персоналом?

На программу обучения принимаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, а также студенты последних курсов. По окончании курса и после сдачи итоговой квалификационной работы Вы получаете Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации Менеджер по персоналу.

Управление персоналом – неотъемлемая часть менеджмента. Деятельность любой компании, её репутация и успешное продвижение во многом зависят от грамотно подобранного персонала. Специалисты отдела персонала должны быть квалифицированными, уметь разбираться во всех нюансах работы. Курс Менеджер по персоналу в нашей бизнес школе построены на современных знаниях с применением практических примеров, задач и кейсов.

Курсы менеджеров по управлению персоналом научат Вас не только заниматься профессиональным отбором кандидатов на вакантные позиции, но и разрабатывать мотивирующие программы для успешного продвижение сотрудников по карьерной лестнице, уметь управлять конфликтами внутри организации. Такие специалисты должны принимать активное участие в адаптации персонала на новых рабочих местах, перемещением между отделами для лучшего использования их человеческих и профессиональных качеств.

Профессиональная переподготовка по управлению персоналом - это обучение от практикующих HR специалистов

Руководители и менеджеры отдела персонала будут обладать знаниями в разных областях: психология, менеджмент, право, кадрового обеспечения с использование современных информационных технологий на базе 1С. Курсы управления персоналом в нашем Институте позволят получить все необходимые знания для осуществления успешной практической деятельности.

На курсах повышения квалификации по управлению персоналом слушателям открываются действенные методы конфликтологии, психологической диагностики, а также современные техники межличностных отношений. Всё это способствует минимизации ошибок, которые часто допускают специалисты службы персонала в практической деятельности. Наши курсы управления персоналом – это эффективные вложение как в себя, так и в развитие своей компании.

Ищете курсы менеджер по персоналу в СПб? Предлагаем Вам интереснейшую программу курсов управление персоналом от преподавателей, которые обладают не только теоретическими, но практическими знаниями и навыками при доступной стоимости обучения. Слушателям предоставляется уникальные методические пособия. Обучение в нашем Институте способствует повышению профессионального уровня. А это хороший повод сменить должность или получить долгожданное повышение по службе.

Управление персоналом обучение, которое доступно людям с разным уровнем подготовки, имеющим высшее образование или среднее специальное. По окончании курсов слушатели могут устроиться в организации любой направленности.

ПРОГРАММА КУРСА

Тема 1. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ РОЛЬ HR. Модель «четырех секторов» или «делового партнерства». Модель «T-shaped специалиста» в HR. Модель «Пять уровней вклада HR». Ролевые модели HR-менеджера: административный эксперт, защитник персонала, агент изменений, бизнес-партнер. Компетенции HR-менеджера. Работа с ожиданиями руководства Компании от HR департамента. Тренды в HR.

Тема 2. ВВЕДЕНИЕ В ТЕХНОЛОГИИ ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА. Обзор подходов к подбору персонала. Анализ рынка труда. Политика подбора персонала. Корпоративные документы по подбору персонала. Особенности подбора in-house и через кадровые агентства. Воронка найма (рекрутинга). HR-метрики. Agile для HR.

Тема 3. МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТНИКУ. Заявка на поиск. Особенности взаимодействие с Заказчиком/внутренним клиентом. Профиль должности: особенности составления и работы с профилем. Компетенции: структура, расшифровка, поведенческие индикаторы. Примеры моделей компетенций. Разработка профилей должностей. Практическая работа – создание профиля должности.

Тема 4. МЕТОДЫ ПОИСКА КАНДИДАТОВ. Методы поиска кандидатов. Сайты по поиску персонала. Альтернативные источники поиска. Особенности поиска IT-специалистов. Особенности и различия рекрутинга, headhunting и executivesearch. Работа с внутренними ресурсами компании.Talent management. Кадровый резерв.

Тема 5. ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАНДИДАТОВ. Разработка текста вакансии. Требования к описанию вакансии: факторы, влияющие на поток резюме; позиционирование компании и условий работы. EVP (EmployeeValueProposition - Ценностное Предложение Сотруднику). Особенности подбора персонала с учетом Теории Поколений. Практическая работа – кейсы по составлению текста вакансии.

Тема 6. ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ОТБОР. Анализ резюме: критерии отбора, на что важно обратить внимание. Социальные сети как способ проверки резюме кандидат. Боты на службе у HR. Практическая работа – решение кейсов по разбору резюме.

Тема 7. ИНТЕРВЬЮ С СОИСКАТЕЛЕМ. Этапы собеседования. Структура собеседования. Особенности проведения телефонного и online - интервью. Особенности проведения очного собеседования. Что считать результативным собеседованием? Ошибки при проведении собеседований. Практическая работа – проведение отборочного интервью по телефону.

Тема 8. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАНДИДАТА. Диагностика кандидата. Анализ метапрограмм: тип референции, мотивация на достижение и избегание, процесс или результат и пр. Психодиагностика Ситуационное / Case-интервью. Методика проективных вопросов. Интервью по компетенциям. Проведение интервью по моделям STAR и PARLA. Практическая работа – проведение оценки кандидата во время собеседования.

Тема 1. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА. Четыре этапа профессиональной адаптации в компании. Управление адаптацией. Общие и специализированные программы адаптации. Программы введения в должность. Создание системы наставничества. Обучение наставников. Оценка результатов адаптации.

Тема 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА. Место обучения в системе управления персоналом. Цели корпоративного обучения и критерии оценки его эффективности. Определение потребностей в обучении. Организация обучения и контроль. Самообучающаяся организация

Тема 3. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ. Содержание, формы и методы профессионального обучения. Развитие персонала. Программы повышения квалификации. Обучение руководителей. Создание методических материалов.

Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ. Планирование трудовой карьеры. Кадровый резерв как механизм управления карьерой. Формирование кадрового резерва. Критерии отбора в кадровый резерв. Подготовка резервистов. Назначение на должность.

Тема 1. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА. Цели системы оценки персонала. Место системы оценки персонал. Преимущества системы оценки для Компании и сотрудников. Критерии разработки и этапы оценки персонала. Методы оценки персонала. Выбор методов оценки и валидность этих методов. Аттестация сотрудников: методы, организационные аспекты проведения аттестации, подведение итогов, аттестационное собеседование. Тренды в оценке персонала.

Тема 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ. Актуализация модели компетенции как основа для проведения Assessmentcenter (Центра оценки). Assessmentcenter, как метод комплексной оценки персонала: задачи, этапы проведения, структура. Производные варианты от Assessmentcenter. Оценка методом 360 градусов: составление опросника, обработка результатов, подготовка отчетов. Методы оценки результатов работы: Управление по целям (MBO) и OKR.

Тема 1. ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, ЭВОЛЮЦИЯ И МЕСТО В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА. Концепция феномена мотивации. Мотивация, как комплекс факторов, направляющих деятельность человека. Мотивационная среда. Внутренняя и внешняя мотивация – оптимальное соотношение в менеджменте. Стимуляция, манипуляция, мотивационный менеджмент.

Тема 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИМЕНЕНИЯ ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. Теория «Кнута и пряника». Поведенческие и когнитивные теории мотивации. Иерархия потребностей А. Маслоу. «Удовлетворенность от труда» - исследования Ф. Герцберга и К. Ковача. Ранжирование значимости мотивирующих факторов для работников. Мотиваторы и факторы гигиены труда. Соотношение материальных и нематериальных факторов в мотивации. Мотивация и деньги. Разработка и внедрение системы оценки удовлетворенности трудом.

Тема 3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ. Два основных вопроса мотивационного менеджмент: К чему побуждать? Как побуждать? Модель трех кругов. Деловая игра. Основные стратегии мотивации персонала в организации. Мотивированный сотрудник, - какой он? Признаки высокой степени мотивации. Как определить силу мотивации кандидата на этапе найма. Работа с кейсом. Треугольник мотивации. «Готовность действовать», как выражение мотивированности. «Компетентность» и «настрой» - ключевые составляющие мотивированного сотрудника. Четыре уровня зрелости сотрудников в организации. Ситуационное руководство. Эффективные и неэффективные стили руководства. Работа с разными типами, сформированными в соотношении «готовность / компетенции + настрой».

Тема 4. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Целеполагание: мотивирующая способность цели. SMART – самая известная система постановки цели. Ролевая игра: формулирование цели и задачи. Алгоритм постановки задачи сотрудникам разного уровня зрелости. Стратегии уклонения от выполнения задачи. Что делать?

Тема 5. ИНСТРУМЕНТЫ ВЛИЯНИЯ НА НАСТРОЙ. Мотивация и развитие каждого сотрудника в отдельности. Виды мотивов. Исследование мотиваторов сотрудников. Мотивационное интервью. Тест “Определение “Ведущего” мотива. Почему важно определить иерархию собственных мотивов. Методы удержания сотрудников исходя из типа их мотивации. Личное воздействие руководителя на сотрудников: конструктивная обратная связь, воодушевление, позитивное подкрепление работы сотрудника, выражение своего отношения (шкала внимания).

Тема 1. РАЗРАБОТКА СПРАВЕДЛИВОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ. ПРИНЦИПЫ ЕЕ СОЗДАНИЯ. Оплата за результат. П. Друкер. Управление по целям (management by objectives – MBO), Р. Каплан и Д. Нортон. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard, BSC) - новый подход к стратегическому управлению компаниями. Построение стратегической карты. Ключевые показатели эффективности (KPI), целесообразность их использования. Выбор показателей и определение их целевых значений. Правила и принципы внедрения KPI.

Тема 2. ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ОСНОВЕ KPI. Слагаемые зарплатой схемы. Общие принципы построения эффективной системы материального вознаграждения. Диагностика существующей системы материальной мотивации. Методический порядок действий при разработке зарплатой схемы на основе KPI. Примеры зарплатных схем на основе KPI.

Программа дисциплины подготовлена с учетом изменений в кадровом деле, которые вступают в силу с 01.07.2021 года.

Тема 1. ПРИЕМ НА РАБОТУ. Ознакомление с локально- нормативными актами до подписания трудового договора. Обязательный предварительный медицинский осмотр (обследование). Документы, предъявляемые при заключении трудового договора. Заключение трудового договора. Обязательные условия трудового договора. Аннулирование трудового договора. Оформление приказа о приеме на работу. Оформление личной карточки работника. Оформление личного дела. Трудовые книжки, оформление при поступлении на работу, внесение записей в трудовую книжку, внесение изменений. Учет трудовых книжек. Организация и ведение воинского учета в организации. Персональные данные работника, защита персональных данных, согласие на обработку персональных данных, ответственность за незаконный сбор и распространение персональных данных. Условия заключения трудового договора с бывшими государственными и муниципальными служащими.

Тема 2. КОД ТРУДОВОЙ ФУНКЦИИ. Код трудовой функции. В каких случаях необходимо указывать код в отчете. Как подобрать код, если профстандарт по должности утвержден до 01.01.2016 года. Как подобрать код, если профстандарт по должности утвержден после 01.01.2016 года. Как подобрать код, если должности нет в профстандартах и квалификационных справочниках. Ответственность за отсутствие кодов в отчете.

Тема 3. РАБОТА ПО СОВМЕСТИТЕЛЬСТВУ. Общие положения о работе по совместительству. Документы, предъявляемые при работе по совместительству. Продолжительность времени при работе по совместительству. Отпуск при работе по совместительству. Дополнительные основания прекращения трудового договора с лицами, работающими по совместительству.

Тема 4. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ДОГОВОР. Условия заключения гражданско-правового договора. Отличие ГПД от трудового.

Тема 5. ПЕРЕВОДЫ. ОФОРМЛЕНИЯ ПЕРЕВОДОВ. Перевод на другую работу. Временный перевод на другую работу. Временный перевод без согласия работника. Перевод работника на другую работу в соответствии с медицинским заключением. Документы-основания для перевода. Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу. Унифицированные формы № Т-5.

Тема 6. ОТПУСКА. ОФОРМЛЕНИЕ ОТПУСКОВ. Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков. Очередность предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков. График отпусков. Унифицированная форма № Т-7. Продление или перенесение ежегодного оплачиваемого отпуска. Разделение ежегодного отпуска на части. Отзыв из отпуска. Отпуск без сохранения заработной платы. Уведомление об отпуске. Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику. Унифицированные формы № Т-6, № Т-6а. Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику. Унифицированная форма № Т-60. Оформление и предоставление учебных отпусков. Дополнительные отпуска без сохранения заработной платы, обязательность предоставления такого отпуска. Оформление отпуска без сохранения заработной платы. Оформление и предоставления отпуска по беременности и родам. Отпуск по уходу за ребенком до достижения 3-х летнего возраста.

Тема 7. СЛУЖЕБНАЯ КОМАНДИРОВКА. ОФОРМЛЕНИЕ СЛУЖЕБНОЙ КОМАНДИРОВКИ. Оформление командировки. Срок командировки. Категории работников, которых можно отправить в командировку только с их согласия. Возмещение командировочных расходов: стоимость проездных документов, расходов на проживание, суточные и прочие расходы. Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку. Унифицированные формы № Т-9, № Т-9а. продление командировки. Отзыв из командировки. Больничный во время командировки.

Тема 8. ПООЩРЕНИЯ ЗА ТРУД. Документы-основания для поощрения. Приказ (распоряжение) о поощрении работника. Унифицированные формы № Т-11, № Т-11а.

Тема 9. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА. Основания прекращения трудового договора по общим основаниям (ст. 77 ТК РФ), по инициативе работодателя (ст. 81 ТК РФ), по обстоятельствам не зависящих от воли сторон (ст. 83 ТК РФ). Документы-основания для увольнения. Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работников (увольнении). Унифицированные формы № Т-8, № Т-8а. Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) № Т-61. Выдача трудовой книжки при увольнении.

Тема 10. ДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ВЗЫСКАНИЯ. Порядок применения дисциплинарных взысканий. Документы-основания для применения дисциплинарного взыскания. Приказ (распоряжение) о применении дисциплинарного взыскания.

Тема 11. ХРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ. Номенклатура дел кадровой службы. Формирование дел. Подготовка документов к архивному хранению.

Тема 1. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ.Трудовые отношения. Основания возникновения трудовых отношений. Стороны трудовых отношений. Юридические лица. Физические лица.

Тема 2. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР.Трудовой договор. Содержание трудового договора. Обязательные условия трудового договора. Дополнительные условия трудового договора. Порядок заключения трудового договора. Обязательное предварительное медицинское освидетельствование при заключении трудового договора. Вступление трудового договора в силу. Аннулирование трудового договора. Испытание при приеме на работу. Виды трудовых договоров. Основания для заключения срочного трудового договора. Изменение трудового договора. Отстранение от работы. Особенности заключения трудового договора с руководителем.

Тема 3. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Рабочее время - понятие, виды продолжительности рабочего времени. Нормальная продолжительность рабочего времени. Сокращенная продолжительность рабочего времени. Неполное рабочее время. Продолжительность ежедневной работы (смены). Ночное время. Работа за пределами нормальной продолжительности рабочего времени. Сверхурочная работа. Ненормированный рабочий день. Режим рабочего времени, виды режимов. Учет рабочего времени.

Тема 4. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ТРУДОВОГО ДОГОВОРА.Обстоятельства, исключающие материальную ответственность работника. Право работодателя на отказ от взыскания ущерба с работника. Пределы материальной ответственности работника. Случаи полной материальной ответственности. Письменные договоры о полной материальной ответственности работников. Коллективная (бригадная) материальная ответственность за причинение ущерба. Определение размера причиненного ущерба. Порядок взыскания ущерба.

Тема 5. ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА. Составные части заработной платы: оклад, компенсационные выплаты, стимулирующие выплаты. Сроки выплаты заработной платы. Ответственность за несвоевременную выплату заработной платы.

Тема 6. ИНВАЛИДЫ. Особенности трудовых отношений с инвалидами. Квотирование рабочих мест для инвалидов. Предоставление отчетности по инвалидам в службу занятости.

Тема 7. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ЛИЦАМИ С СЕМЕЙНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ, БЕРЕМЕННЫМИ ЖЕНЩИНАМИ, ДОНОРАМИ.

Тема 1. ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН.

Тема 2. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ВИЗОВЫМИ ИНОСТРАННЫМИ ГРАЖДАНАМИ (оформление документов для въезда на территорию РФ визовых иностранных граждан и членов их семей, получение разрешение на работу).

Тема 3. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ С БЕЗВИЗОВЫМИ ИНОСТРАННЫМИ ГРАЖДАНАМИ (граждане из стран СНГ, постоянно проживающие на территории РФ и временно проживающие на территории РФ).

Тема 4. ОСОБЕННОСТИ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ С ГРАЖДАНАМИ ИЗ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАНА, АРМЕНИИ И ТАДЖИКИСТАНА.

Тема 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ МИГРАЦИОННОГО УЧЁТА.

Тема 6. ОФОРМЛЕНИЕ ВСЕХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН.

Тема 1. РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫХ АКТОВ. Положение о предприятии (организации, учреждении). Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор. Трудовой договор. Положение о защите персональных данных работников. Положения о структурных подразделениях. Положение об отпусках. Положение об аттестации работников. Положение о профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации работников. Положение о командировках. Положение о размерах и порядке возмещения расходов, связанных со служебными поездками работников, а также перечень работ, профессий этих работников. Положение о работе вахтовым методом.

Тема 2. РАЗРАБОТКА ЛОКАЛЬНО-НОРМАТИВНЫХ АКТОВ. Положение об оплате труда. Положение об индексации заработной платы. Положение о стимулировании труда. Перечень должностей с ненормированным рабочим днем. Графики сменности. О разделении рабочего дня на части. Табель учета рабочего времени.

Тема 1. КОНФЛИКТЫ. ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ, ВИДЫ. Внутриличностный, межличностный и служебно-деловой конфликт. Причины возникновения внутриличностных конфликтов. Виды внутриличностных конфликтов. Внутриличностный конфликт, как причина межличностных конфликтов. Причины и факторы межличностных конфликтов. Конструктивный и деструктивный конфликт.

Тема 2. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. Положительные и отрицательные последствия конфликтов для организации a. Причины конфликтов в организации. Управление конфликтом: прогнозирование конфликта, предупреждение конфликта, регулирование конфликта, разрешение конфликта. b. Структурные и межличностные методы управления конфликтом Профилактика конфликта: «Пожар легче предотвратить, чем его тушить». Практическая работа.

Тема 3. РЕГУЛИРОВАНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА. Этапы развития конфликта. Стадии разбора и анализа конфликтной ситуации. Поиск приемлемого решения. Посредничество в конфликтах. Практикум: работа с кейсом.

Тема 4. ПРЯМЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА. Пять стратегий поведения в конфликте: Как найти баланс между отстаиванием своих прав и интересами другой стороны. Каковы преимущества и недостатки различных стратегий поведения в конфликте. Тест Томаса «Стиль поведения в сложной ситуации». Стратегия «Выиграл – Выиграл» Конфликт интересов. Проблема, позиция, интересы - элементы конфликтной ситуации. Медиация: работа со сценарием по примирению сторон.

Тема 5. КОНФЛИКТОГЕНЫ. Эскалация конфликтогенов. Типы конфликтогенов. Типы конфликтных личностей. Основные психологические условия общения в конфликтных ситуациях. Работа с агрессией собеседника. Эффективные способы снятия аффекта и негативных эмоций. Сохранение собственных ресурсов. Методы защиты от агрессии и негатива. Управление эмоциями. Принципы и техники саморегуляции. Ролевая игра.

Тема 6. КОСВЕННЫЕ МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. Виды и формы критики. Как реагировать на оскорбления, противостоять манипуляции, отстаивать «свое по праву» или отказать, не разрушая отношений. Ассертивное поведение, метод «Ай-ки-до», «Психологическое самбо» и др. Практикум: отработка техник «психологического самбо».

Тема 1. ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. Сущность и основные категории менеджмента. Организации и их свойства. Менеджеры в организациях. Эволюция менеджмента, его основные школы и современные концепции. Эффективность менеджмента: понятие, методы оценки, средства обеспечения. Принципы эффективного менеджмента. Методы обеспечения эффективности по стадиям жизненного цикла организаций.

Тема 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА: ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОХОДЫ. Миссия организации. Цели и стратегия организации. Условия успешности (эффективности) в долгосрочном периоде. Факторы, влияющие на целеполагание. Методика эффективного целеполагания. Процесс управления как система взаимосвязанных функций. Методика стратегического планирования.

Тема 3. ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. Ответственность, делегирование, полномочия и власть. Понятие и принципы построения организационных структур. Типы структур управления. Оценка эффективности структур управления. Нормы управляемости. Коммуникации в менеджменте. Принципы эффективного организационного проектирования. Оптимальный выбор структуры управления.

Тема 4. ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. Управленческие решения. Эффективность решений. Методы менеджмента. Моделирование в менеджменте. Инструменты менеджмента. Организация контроля и регулирования. Эффективный баланс централизации и децентрализации в управлении.

Тема 5. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТА. Поведенческие аспекты управления. Организационная культура. Психология контроля. Поведенческие аспекты коммуникаций. Мотивация как функция менеджмента. Эффективность мотивации. Стили руководства и способы оценки эффективности деятельности руководителей. Психологические аспекты деловых отношений в менеджменте. Выбор эффективного стиля управления.

Тема 1. ПРЕДМЕТ И МЕТОДЫ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Понятия решения. Организационные решения. Связь принятия решений с другими функциями менеджмента. Коллективные и единоличные решения. Система поддержки принятия решений. Психологические аспекты подготовки и принятия решений. Цена информации. Консультирование при принятии решений. «Мозговой штурм». Эвристики. Интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях. Рациональные решения. Процедура принятия рационального решения. Реализация и корректировка решений.

Тема 2. ОСНОВНЫЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Методические подходы к выявлению и диагностике проблем организации. Модели. Моделирование и его необходимость. Виды моделей управления. Ограничения при принятии решений. Виды ограничений. Риски. Неопределенность. Методы оценки вероятностей и преодоления неопределенности. Критерии при принятии решений. Типы критериев. Оптимальные решения. Субоптимизация. Генерация альтернатив. Стратификация и классификация как методы упорядочивания альтернатив. Ранжирование. Факторы, влияющие на окончательный выбор. Методы индивидуального и группового сравнения и выбора альтернатив. Декомпозиция решений. Факторы, влияющие на процесс подготовки и принятия решения. Информационные ограничения. Устаревание информации. Психологические ограничения. Влияние деловой среды и корпоративной культуры на решения. Некомпетентность и страхи менеджмента.

Тема 3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ. Дерево целей. Платежная матрица. Построение интегральных критериев. Аддитивная и мультипликативная свертки. Экспертный метод. Базы знаний в принятии решений. Нормирование критериев и оценочных показателей. Метод анализа иерархий. Методы теории игр. Парные и коллективные игры. Поиск компромиссов и точек равновесия. Кооперативные игры. Манипуляция при коллективном принятии решений. Методы теории массового обслуживания. Типы очередей. Типы систем массового обслуживания. Математическая модель одноканальной системы массового обслуживания. Оптимизация и оценка систем массового обслуживания. Имитационное моделирование. Порядок разработки и использования моделей. Верификация и валидация. Внедрение моделей в практику управления. Математическое программирование. Линейное программирование. Симплекс-метод решения задачи линейного программирования. Транспортная задача линейного программирования. Применение линейного программирования в бизнес-практике.

Тема 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И КОНЦЕПЦИЯ ПРОГРАММЫ 1С: ПРЕДПРИЯТИЕ 8.3. Понятия платформа, конфигурация, база. Конфигурация «1С: Зарплата и управление персоналом 3.0» . Интерфейс «Такси». Ввод условно-постоянной информации в справочники Подразделения, Должности, Штатное расписание. Изменение штатного расписания. Отчеты по штатному расписанию: Т-3, Анализ штатного расписания, Штатное расписание на подпись, Соблюдение штатного расписания, Изменение штатного расписания. Удаление объектов (записей из справочников и документов из журналов).

Тема 2. ПРИЕМ СОТРУДНИКОВ НА РАБОТУ. (Оформление штатных и внештатных сотрудников в разрезе справочника Сотрудники). Оформление документов по приему на работу штатных сотрудников, внутренних и внешних совместителей (приказ о приеме на работу, трудовой договор), договорников (договор подряда). Справочник Физические лица. Создание групп (Штат, Договорники, Уволенные и т.д.). Формирование отчетов: приказ Т-1, Штатная расстановка, Наполняемость штатного расписания, Договорники.

Тема 3. СПРАВОЧНИК СОТРУДНИКИ. Ввод персональных данных сотрудников. Личные данные (место рождения, паспортные данные, гражданство, адреса и телефоны), образование, семья, трудовая деятельность, воинский учёт, страхование, инвалидность, смена фамилии, налог на доходы (доп. материал). Формирование отчетов: Личные данные сотрудников, Личные карточки Т-2. Настройка этих отчетов для формирования отчета с конкретными данными (Отборы: дата, группа сотрудников или конкретный сотрудник, должности, документы, возраст, семья и т.д.).

Тема 4. ОТПУСКА. Создание графика отпусков. Перенос отпуска сотрудника. Формирование отчетов: Трафики отпусков Т-7, Остатки отпусков (кратко). Оформление приказа об отпуске на основании графика отпусков (приказ Т-6). Оформление фактического (напр., авансом, не по графику отпусков), учебного оплачиваемого и дополнительные отпуска (приказ Т-6). Оформление отпуска без сохранения оплаты (за свой счет, учебного дополнительного неоплачиваемого: приказ Т-6). Формирование отчетов: Остатки отпусков, Фактические отпуска. Оформление отпуска по уходу за ребенком на сроки 1,5 и 3 года (приказ Т-6). Выход из отпуска по уходу за ребенком. Настройка и формирование отчета «Табель учета рабочего времени Т-13» (доп.).

Тема 5. КАДРОВЫЙ УЧЕТ. Совмещение должностей (приказ и доп. соглашение). Прекращение совмещения должностей. Кадровый перевод постоянный и временный (приказ Т-5). Формирование отчетов: Свод кадровых изменений, Кадровые изменения. Кадровое увольнение (приказ Т-8). Формирование отчетов: Уволенные сотрудники, Свод кадровых изменений. Оформление отгулов. Отсутствия, неявки, прогулы. Оформление работы в праздничные выходные дни (приказ по рекомендуемой форме и график). Оформление сверхурочной работы (приказ по рекомендуемой форме и график). Разовое премирование сотрудников по итогам работы за месяц, квартал, год денежной суммой (приказы Т-11, Т-11а).

Тема 6 (доп.) ПЕРСОНИФИЦИРОВАННЫЙ УЧЕТ. Сведения о страховом стаже и взносах. Передача документов СЗВ-4 в ПФР. Анкета застрахованного лица АДВ-1. Заявление об обмене страхового свидетельства АДВ-2. Заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства АДВ-3.

Тема 1. ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ И ДЕЛОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ. Создание положительной групповой атмосферы. Актуализация знаний в области психологии, исследование уровня осведомленности, вводные знания о психологии, психологии общения. Формирование позиции взаимодействия. Психологические типы и деловые отношения. Теория о типологии личности. Экстраверты и Интроверты. Методы экспресс – диагностики типа. Определение слушателями собственной типологии. Как общаться с противоположным психотипом. Деловое и межличностное общение.

Тема 2 ЭФФЕКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. Этапы переговорного процесса. Разбор целей на каждом этапе переговоров. Установление контакта. Создание первого впечатления. Умение расположить к себе собеседника, создание доверительных отношений. Раппорт. Параметры подстройки под партнера. Техники присоединения. Средства невербальной коммуникации. Эмпатия. Как установить контакт на эмоциональном уровне. Техники активного слушания. Эффективное деловое общение: исследование себя, эффективных и неэффективных способов общения, отработка навыков активного слушания. Алгоритм вступления в контакт.

Тема 3. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО УСПЕХА. Имидж делового человека: Что и как влияет на формирование имиджа? Эффекты восприятия. Одежда для успеха. Обретение уверенности в себе, формулы положительного настроя, ориентация на успех. Эффект Пигмалиона. Оценка своих реальных нужд и желаний, целеполагание. Помехи уверенности. Работа с негативными и иррациональными установками. Отработка навыков уверенного поведения.

Тема 4. МЕХАНИЗМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛЮДЕЙ. Искусство убеждать. Методы и техники аргументации. Метод положительных ответов, метод двухсторонней аргументации, метод аналогий, метод перелицовки, и др. Виды влияния на людей: заражение, подражание, внушение.

Тема 5. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. Причины возражений и правила работы с ними. Истинное и ложное возражение. Прием, позволяющий отличить возражение от отговорки. Алгоритм работы с возражениями. Завершение переговоров. Приемы пробного завершения. Если переговоры зашли в тупик. Прием «вскрытие позиции».

Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в программу курса включено большое количество упражнений, практических заданий, кейсов.

Самостоятельная подготовка к выпускной квалификационной работе. По итогам обучения на курсе «Специалист по управлению персоналом» Слушатели самостоятельно выполняют Выпускную квалификационную работу по одной из выбранной ими теме. Список этих тем и требования к выполнению ВКР утверждены Аттестационной комиссией Института и будут доведены до Слушателей во время обучения. ВКР позволяет более глубоко проработать интересующую Слушателя тему в рамках его специализации, а администрации Института оценить степень освоения Слушателями курса «Специалист по управлению персоналом».

После успешной̆ сдачи экзаменов, зачетов и выпускной работы выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного в Европейском Институте Образования и Рекрутинга образца.

УСЛОВИЯ ПОСТУПЛЕНИЯ

В Институт на обучение принимаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, а также студенты последнего курса вышеназванных учреждений профессионального образования.

Для зачисления в Институт на курс Слушателю необходимо:

1. Отправить заявку на курс и дождаться подтверждения от нашего менеджера.

2. Заключить договор на образовательные услуги и внести предоплату за обучение

Данные этапы оформления можно произвести в Институте или дистанционно, по электронной почте.

Обращаем Ваше внимание, что все оповещения об организационных мероприятиях, связанных с процессом обучения, производятся только зачисленным Слушателям.

Целевая аудитория

Окончив курс переподготовки специалистов, Вы будете соответствовать уровню квалификации по виду профессиональной деятельности Управление персоналом организации код 07.003 и сможете занимать соответствующие должности: